PhoneDecoded

Bu sayfa English dilinde de mevcut. English dilinde görüntüle

Apple Donanımı · Kapsam Kaydı

Apple Garantisini ve AppleCare Kapsamını Kontrol Edin

Kapsam, bir Apple cihazının değerinin bir parçasıdır ve bakarak görülemeyen parçasıdır. iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods, Apple TV ya da HomePod'un durumunu okumak için bir seri numarası veya IMEI girin: garantiden ne kadar kaldığı, AppleCare+'ın bağlı olup olmadığı ve Apple'ın cihazı hâlâ servise kabul edip etmeyeceği.

Telefonunuzun IMEI numarasını görüntülemek için telefonunuzdan *#06# tuşlayın.

Bu kontrol, canlı cihaz veritabanına karşı çalıştırılır. Çalıştırmak için ücretsiz bir hesap oluşturun.

Birkaç saniye sürer ve sonuçlarınız hesabınıza kaydedilir.

İşleyiş

Kapsam Sahibe Değil, Cihaza Aittir

Her Apple donanımı — iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods, Apple TV, HomePod — mağazadan malzeme ve işçilik kusurlarına karşı Apple'ın bir yıllık sınırlı garantisi ile çıkar. Bu bir yılla ilgili kolayca yanlış anlaşılan iki şey var. Süre, mevcut sahibinin cihazı aldığı günden değil, ilk perakende satıştan itibaren işler ve donanım el değiştirdiğinde garanti donanımla birlikte gider.

AppleCare+ bunun üzerine eklenendir, eğer satın alınmışsa: iki yıla kadar ek donanım kapsamı ve standart garantinin bakmadığı kazara hasar — genellikle 12 ayda iki olay, her biri servis ücretiyle. Bazı bölgelerde ayrıca yılda iki değişim hakkı ekleyen bir Hırsızlık ve Kayıp sürümü satılır; cihaz kaybolmadan önce Bul özelliği açık değilse bunun hiçbir değeri yoktur.

Kapsam Apple Kimliği'ni değil donanımı takip ettiği için, ikinci el bir cihaz ilk sahibinin ödediği neyse onunla gelir. Bu iki yönlü çalışır. İyi hâli, hiç satın almadığınız bir buçuk yıllık AppleCare+ devralmaktır. Diğer hâli ise geçen bahar sona ermiş bir kapsamı sessizce varsayan bir fiyatı ödemek ya da mevcut dönemdeki kazara hasar hakları çoktan kullanılmış bir planı devralmaktır. Hangi hâliyle karşı karşıya olduğunuz konusunda bir şey yapabileceğiniz tek an, para el değiştirmeden önceki andır.

Kaydın Size Verdikleri

Satın Alma Tarihi Apple'ın kayıtlarında tuttuğu ilk satış
Garanti Bitişi Standart bir yılın dolduğu gün
AppleCare+ Durumu Devam ediyor, sona ermiş ya da hiç alınmamış
AppleCare+ Bitiş Tarihi Bir plan hâlâ sürüyorsa bitiş tarihi
Servis Uygunluğu Apple'ın cihazı bugün kabul edip etmeyeceği
Kapsam Türü Yalnızca donanım, donanım artı kazalar ya da hiçbir şey kalmamış
Satış Bölgesi İlk kaydedildiği pazar

Ürün başına

Kapsam En Fazla Ne Kadar Uzatılabilir

Ücretsiz yıl, ne satın alırsanız alın aynıdır. Üründen ürüne değişen şey, AppleCare+'ın bunu ne kadar uzatabildiği ve bunun ne tuttuğudur; bu yüzden tam olarak önünüzdeki cihazın satırını okuyun.

iPhone
Standart: 1 yıl
AppleCare+: toplamda 2 yıla kadar

Kazara hasar AppleCare+ ile gelir; Hırsızlık & Kayıp sürümü yalnızca bazı bölgelerde.

iPad
Standart: 1 yıl
AppleCare+: toplamda 2 yıla kadar

iPad planı, Smart Keyboard ve Apple Pencil'ı da kapsar.

Mac
Standart: 1 yıl
AppleCare+: toplamda 3 yıla kadar

Mac planı, günün her saati sınırsız sohbet desteği içerir.

Apple Watch
Standart: 1 yıl
AppleCare+: toplamda 2 yıla kadar

Hermès ve Edition modelleri, diğer tüm Watch modelleriyle aynı plana tabidir.

AirPods
Standart: 1 yıl
AppleCare+: toplamda 2 yıl

Her kulaklık ayrı sayılır; kutu ve aksesuarlar da öyle.

Apple TV / HomePod
Standart: 1 yıl
AppleCare+: toplamda 2 yıl

Bunlar için nadiren alınır, ama plan gerçekten var.


SSS

Sıkça Sorulan Sorular

AppleCare+, ücretsiz gelen kapsamdan nasıl ayrılır?
Ücretsiz yıl üretim kusurlarını karşılar ve orada biter. AppleCare+ bunun üzerine satın alınır ve şunları ekler: iki yıla kadar ek donanım kapsamı, talep başına servis ücretiyle kaza sonucu hasar (normalde 12 ayda iki talep), günün her saati öncelikli destek ve kapasite %80'in altına düştüğünde pil servisi. İkisi arasındaki mesafe, ücretsiz bir onarımla tam ücretli bir onarım arasındaki mesafedir.
Seri numarası mı IMEI mi — hangisi gerekli?
İkisi de olur. iPhone'lar, hücresel iPad'ler ve hücresel Apple Watch modelleri IMEI taşır. Wi-Fi iPad'ler, Mac'ler, AirPods, Apple TV'ler ve HomePod'lar yalnızca seri numarasıyla tanımlanır. Size hangi numara verildiyse onu yazın; sorgulama doğru yere yönlendirir.
Her ürün seri numarasını nerede tutar?
iPhone, iPad ve Apple Watch: Ayarlar > Genel > Hakkında. Mac: Apple menüsü, ardından Bu Mac Hakkında. AirPods: kutuyu eşleştirilmiş bir iPhone'un yanında açın, sonra Ayarlar > Bluetooth yolunu izleyip kaydın yanındaki "i" simgesine dokunun. Numara ayrıca orijinal kutuya basılıdır ve çoğu Apple donanımının arkasına kazınmıştır — uzaktaki bir satıcıdan fotoğraflamasını istemeye değer olan da budur.
"Servise Uygun Değil" aslında ne demek?
Genellikle cihazın garantisinin çoktan bittiğini ve yürürlükte bir AppleCare+ bulunmadığını gösterir. Ayrıca Apple'ın kayıp ya da çalıntı olarak bildirilen bir cihazı kilitlediği, yenilenmiş bir cihazın hiç etkinleştirilmediği ya da satışın Apple'ın hiç kaydetmediği bir kanaldan geçtiği durumlarda da görünür. Bir satın alma işleminin ortasındaysanız bunu bir kayıt hatası değil, durup soru sormak için bir gerekçe olarak okuyun. Apple Destek, seri numarası üzerinden durumu teyit eder.
AppleCare+ cihaz satıldığında onunla birlikte gider mi?
Evet, geçer. Plan ilk alıcının Apple ID'sine değil donanıma bağlıdır; bu yüzden yeni sahip kalan süreyi ve mevcut dönemde kullanılmamış kaza sonucu hasar taleplerini devralır. Doldurulacak bir form ya da Apple'a bildirilecek bir şey yoktur; bu da kimsenin kapsamı kendinde tutup cihazı satamayacağı anlamına gelir.
Fiyatta anlaşırken kapsam neden önemli?
Çünkü bu paradır ve görünmezdir. Üzerinde uzun süre AppleCare+ kalan bir model ile hiç kalmayan aynı model aynı alışveriş değildir: ikincisinde o günden sonraki her donanım arızası tam onarım ücretiyle size aittir. Satıcıların çoğu bu konuda yalan söylemekten çok tahmin yürütür ve bir tahmin için fazladan para ödemek kötü bir iştir.
Hangi Apple ürünleri sorgulanabilir?
Apple'ın seri numarası verdiği her şey: iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods, Apple TV, HomePod, Beats ve Apple'ın kablolu ve kablosuz aksesuarları. Eski donanımlar daha az ayrıntıyla dönebilir; çünkü Apple'ın kayıt sistemi her zaman aynı alanları tutmadı.
Ücretsiz yıl bittikten sonra AppleCare+ satın alınabilir mi?
Kural olarak hayır. Kayıt normalde ilk satın almadan sonraki 60 gün içinde yapılmalıdır; bazı bölgelerde, cihazın bir Apple Store'da teşhis testinden geçmesi koşuluyla 12 aya kadar izin verilir. Bunun ötesinde cihaz hiçbir şekilde kaydedilemez; sonradan plan ekleme niyetiyle kapsamsız bir cihaz almadan önce bunu bilmekte fayda var. AppleCare+'ın aylık satıldığı yerlerde plan, biri iptal edene kadar devam eder.
AppleCare+ en fazla ne kadar sürebilir?
iPhone, iPad, Apple Watch ve AirPods'ta toplam kapsam, ilk satın almadan itibaren 2 yıla ulaşır; Mac'te 3 yıla kadar. Kazara hasar hakkı, plan yürürlükte kaldığı sürece her 12 ayda bir sıfırlanır ve aylık planlar iptal edilene kadar devam eder.

Kendi cihazınıza erişemiyor musunuz? iCloud Kilit Açma hizmetine bakın →