Vérifier la garantie Apple et la couverture AppleCare

Chaque matériel Apple — iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods, Apple TV, HomePod — sort du magasin sous la garantie limitée d'un an d'Apple contre les défauts de matériaux et de fabrication. Deux choses à propos de cette année sont faciles à confondre. Elle court à compter de la vente initiale au détail et non du jour où le propriétaire actuel a récupéré l'appareil, et elle reste attachée au matériel lorsque celui-ci change de mains.

AppleCare+ vient s'ajouter par-dessus, si quelqu'un l'a souscrit : jusqu'à deux années supplémentaires de couverture matérielle, et les dommages accidentels que la garantie standard ignore — généralement deux incidents par période de 12 mois, chacun avec des frais de service. Certaines régions proposent aussi une version Vol et Perte, ajoutant deux demandes de remplacement par an, qui ne vaut strictement rien si Localiser n'était pas activé avant la disparition de l'appareil.

Comme la couverture suit le matériel plutôt que l'identifiant Apple, un appareil d'occasion arrive avec ce que le premier propriétaire a payé. Cela joue dans les deux sens. La bonne version, c'est d'hériter d'un an et demi d'AppleCare+ que vous n'avez jamais acheté. L'autre, c'est de payer un prix qui supposait discrètement une couverture expirée au printemps dernier, ou de reprendre une formule dont les sinistres pour dommages accidentels ont déjà été consommés pour la période en cours. L'instant avant que l'argent ne change de mains est le seul où vous pouvez encore agir sur la version qui vous échoit.