Compruebe la garantía de Apple y la cobertura de AppleCare

Todo el hardware de Apple —iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods, Apple TV, HomePod— sale de la tienda con la garantía limitada de un año de Apple frente a defectos de materiales y fabricación. Hay dos cosas sobre ese año que es fácil confundir. Se cuenta desde la venta minorista original y no desde el día en que el propietario actual recogió el dispositivo, y sigue ligada al hardware cuando ese hardware cambia de manos.

AppleCare+ es lo que se añade por encima, si alguien lo compró: hasta dos años más de cobertura de hardware y daños accidentales que la garantía estándar no cubre, normalmente dos incidentes cada 12 meses, cada uno con una tarifa de servicio. En algunas regiones se vende además una versión de Robo y Pérdida, que añade dos reclamaciones de sustitución al año y que no sirve absolutamente de nada si Buscar no estaba activado antes de la desaparición del dispositivo.

Como la cobertura sigue al hardware y no al Apple ID, un dispositivo de segunda mano llega con lo que pagara su primer propietario. Eso corta por los dos lados. La versión buena es heredar año y medio de AppleCare+ que usted nunca compró. La otra es pagar un precio que daba por hecha una cobertura vencida la primavera pasada, o asumir un plan cuyas incidencias por daño accidental ya están gastadas en la ventana actual. El momento anterior a que se mueva el dinero es el único en el que puede hacer algo respecto a cuál de las dos versiones le ha tocado.