Verificar Garantia Apple e Cobertura AppleCare

Todo o hardware da Apple — iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods, Apple TV, HomePod — sai da loja com a garantia limitada de um ano da Apple contra defeitos de material e de fabrico. Há duas coisas fáceis de confundir nesse ano. Conta-se a partir da venda original a retalho e não a partir do dia em que o atual dono levantou o dispositivo, e mantém-se ligada ao hardware quando esse hardware muda de mãos.

AppleCare+ é o que fica por cima, se alguém o comprou: até mais dois anos de cobertura de hardware e danos acidentais que a garantia padrão não considera — normalmente dois incidentes em cada 12 meses, cada um com uma taxa de serviço. Algumas regiões vendem ainda uma versão de Roubo e Perda, que acrescenta duas substituições por ano e que não vale absolutamente nada se o Find My não estivesse ativado antes do desaparecimento.

Como a cobertura acompanha o hardware e não o Apple ID, um dispositivo em segunda mão chega com aquilo que o primeiro dono pagou. Isso corta dos dois lados. A versão boa é herdar ano e meio de AppleCare+ que nunca comprou. A outra é pagar um preço que assumia discretamente uma cobertura que expirou na primavera passada, ou ficar com um plano cujas reclamações por danos acidentais já foram todas gastas no período em curso. O momento antes de o dinheiro mudar de mãos é o único em que pode fazer alguma coisa quanto à versão que lhe calhou.