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Está com dificuldades na tela “Verifique sua conta”?
Essa tela é a Proteção contra Restauração de Fábrica. Ela está solicitando a conta do Google que estava no aparelho antes de ser formatada, e nenhuma restauração resolverá o problema. Veja a seguir o que é isso, o que você pode tentar gratuitamente e quando uma solicitação de remoção paga se encaixa.
PhoneDecoded funciona para o proprietário do dispositivo. Não temos qualquer relação comercial com a Google LLC or any Android device manufacturer, não agimos em nome de ninguém além de você e não reivindicamos qualquer endosso de ninguém. Android e Google são marcas registradas da Google LLC. Samsung, Galaxy, Pixel, Xiaomi, Redmi, Poco, Oppo, Realme, Vivo, Motorola, Huawei, Honor e OnePlus são marcas registradas de seus respectivos proprietários.
Verificação Instantânea de Dispositivo
Verifique o estado de FRP do seu dispositivo
Introduza o seu IMEI ou número de série para um orçamento instantâneo e sem compromisso.
Encontre o seu IMEI em Definições → Acerca do telefone → IMEI, ou marque *#06#.
Resultado da Verificação FRP
É possível remover a Proteção contra Restauração de Fábrica?
Frequentemente, mas de forma muito menos previsível do que se espera, o FRP (Proteção contra Restauração de Fábrica) é implementado por cada fabricante individualmente, e não de forma centralizada. A solução gratuita é sempre fazer login com a conta do Google que estava no dispositivo — não precisa ser a conta da pessoa que o vendeu, apenas a conta que foi sincronizada. Caso ninguém tenha essas credenciais, a única alternativa restante é uma solicitação de remoção com base no IMEI. A possibilidade de abrir essa solicitação depende da marca, do modelo e da atualização de segurança instalada.
O que realmente acontece
Um iPhone, em vez disso? É uma fechadura diferente: Remoção do Bloqueio de Ativação →
Identificamos o aparelho.
A partir do IMEI: marca, modelo e família de firmware à qual pertence. Essa combinação é o que determina se uma solicitação é possível.
Você recebe um sim, um não ou um preço.
Se o modelo não puder ser executado, informaremos isso em vez de recebermos seu dinheiro e nos desculparmos depois. Se pudermos executá-lo, o valor será informado antes de você se comprometer.
O assistente de configuração para de perguntar
Quando a remoção for concluída, o aparelho inicializará automaticamente, passando pelo processo de configuração, e permitirá que você adicione sua própria conta do Google como se fosse um telefone novo.
Por que a limpeza causou isso, e não resolveu?
A Proteção contra Restauração de Fábrica (FRP, na sigla em inglês) chegou com o Android 5.1 e tem um único propósito: tornar um aparelho roubado inútil após uma redefinição de fábrica. Um indicador é gravado em uma partição que a redefinição não apaga, e na próxima inicialização, o assistente de configuração verifica esse indicador e se recusa a continuar até que a conta do Google previamente sincronizada faça login.
A ordem das operações é crucial. Remova a conta do Google nas Configurações e depois restaure as configurações de fábrica, e o FRP nunca será ativado. Restaure pelo modo de recuperação, limpe remotamente os dados ou restaure um telefone que ainda tinha uma conta associada — e ele será ativado. Quase todos os aparelhos bloqueados que vemos foram formatados dessa segunda maneira por alguém que pensou estar sendo prestativo.
É importante notar também que o FRP não é um sistema único. O Google define o comportamento e cada fabricante o implementa, portanto, um Samsung, um Pixel e um Redmi se comportam de maneira diferente, protegem o sinalizador de forma diferente e respondem de maneira diferente a uma solicitação de remoção. É por isso que uma página que promete um preço único para todos os celulares Android não está dizendo a verdade.
Como esses aparelhos chegam até nós
Vale a pena saber: qualquer conta do Google sincronizada com o dispositivo apagará o conteúdo da tela, não apenas a conta principal do vendedor. Se um familiar configurou o telefone há anos ou se havia uma segunda conta para o trabalho, tente usar essas primeiro — é grátis e instantâneo.
Preço por aparelho, cotado antes da compra.
A figura abaixo mostra o ponto de partida. O preço de um aparelho específico depende da marca, do modelo e do patch de segurança instalado — um Pixel com o patch do mês passado não tem o mesmo custo que um Galaxy A de quatro anos atrás. Insira o IMEI e o valor real aparecerá antes de qualquer pagamento ser efetuado.
Preço exato exibido ao lado do seu IMEI
Primeiro, tente todas as contas do Google que alguém na casa possa ter usado. Esse método não custa nada.
Quatro maneiras pelas quais as pessoas conseguem contornar a tela FRP
Duas dessas opções deixam você com um telefone normal. Uma deixa você com um telefone que para de funcionar na próxima atualização. Uma delas coloca o aparelho em risco de inutilização.
| Rota | No final, é um telefone normal. | Sobrevive a uma atualização | Serviços de jogos funcionam | Precisa de um computador | Grátis |
|---|---|---|---|---|---|
| Faça login com qualquer conta do Google que tenha sido sincronizada com ele. | |||||
| Solicitação de remoção de IMEI (o que fazemos) Esta página | |||||
| Ferramentas de "bypass" do assistente de configuração e APKs instalados por fora da loja oficial | ~ | ||||
| Combinação de flash ou firmware de engenharia | ~ | ~ | ~ |
A última linha é a que exige mais cuidado. Instalar o firmware errado em um Galaxy ativa o Knox, o mecanismo de garantia, e uma vez ativado, ele não se reinicia — o Samsung Pay e a Pasta Segura param de funcionar permanentemente nesse aparelho, independentemente de quaisquer outros problemas que possam surgir depois.
Onde um pedido geralmente pode ser feito
Esta é uma lista de marcas para as quais podemos fornecer preços, não uma promessa sobre nenhum aparelho específico. O modelo e o nível de atualização determinam a resposta, e o IMEI nos fornece ambas as informações.
Samsung
- Galaxy S (S8 – S24 Ultra)
- Série Galaxy A
- Série Galaxy Note
- Galaxy Z Fold e Z Flip
- Séries Galaxy M e F
- Tablets Galaxy Tab
Google Pixel
- Pixel 3 – Pixel 8 Pro
- Pixel Fold
- Série Pixel a (3a – 8a)
- Pixel Tablet
Xiaomi / Oppo
- Xiaomi & Redmi
- Série Poco
- Oppo Find & Reno
- Realme (todos os modelos)
- Vivo & iQOO
Outras Marcas
- Motorola (Moto G / Edge)
- Huawei & Honor
- OnePlus (todos os modelos)
- Nokia & TCL
- Sony Xperia
O que experimentar antes de fazer o pedido
Você ainda pode entrar em contato com o vendedor.
Peça a eles o endereço do Google que estava no telefone — não a senha, apenas o endereço. Assim, eles podem redefinir essa senha e fornecer uma temporária, ou aguardar os trinta segundos necessários para fazer login. Observe que, após a alteração da senha, o Google pode bloquear o acesso à conta por até setenta e duas horas. Portanto, se a primeira tentativa for recusada, aguarde em vez de concluir que falhou.
Calcular preço por IMEI →É uma galáxia e há duas fechaduras.
Os aparelhos Samsung podem ter um bloqueio FRP do Google e um bloqueio de reativação de conta Samsung separado, e as telas são suficientemente semelhantes para causar confusão. Se o texto mencionar Samsung em vez de Google, trata-se do bloqueio da Samsung, que é liberado através da conta Samsung do proprietário em account.samsung.com. Confundir os dois é um erro comum que leva a pedidos desnecessários.
Calcular preço por IMEI →O aparelho veio de uma empresa
Observe o texto na tela. Se mencionar uma organização, gerenciamento de dispositivos ou registro corporativo, não se trata de FRP para consumidor — é Android Enterprise ou um registro sem intervenção, e somente a empresa que o registrou pode liberá-lo. Uma solicitação de remoção não altera isso. O vendedor deve saber quem o registrou; caso contrário, o dispositivo não tem como ser liberado.
Calcular preço por IMEI →É o seu próprio telefone e a sua própria conta.
Antes de qualquer outra coisa, acesse accounts.google.com/signin/recovery em um laptop. A recuperação funciona com o número de telefone cadastrado na conta com muito mais frequência do que as pessoas imaginam, mesmo com um endereço de e-mail inválido. Recuperar a conta é gratuito, preserva seus dados e transforma a tela de Proteção contra Restauração de Fábrica (FRP) em um problema de trinta segundos, em vez de um serviço pago.
Calcular preço por IMEI →Sem luzes piscantes, sem acionamento do Knox
Nossa abordagem consiste em uma solicitação ao IMEI, não em um firmware personalizado transmitido por cabo. Nada do que fazemos aciona um contador Knox ou deixa um bootloader modificado para trás.
Nós temos um número, não o seu telefone.
Precisamos apenas do IMEI e do endereço de e-mail. Não solicitamos a sua senha do Google e você deve recusar qualquer pessoa que a peça — inclusive quem alega ser da nossa empresa.
Cinco coisas que isto não pode fazer
Cada um desses pedidos foi desperdiçado por alguém. Lê-los agora é mais barato.
Apagar o conteúdo de um aparelho reportado como perdido ou roubado.
Verificamos o IMEI comparando-o com os registros de aparelhos perdidos como parte do processo. Quando um aparelho é sinalizado como perdido, solicitamos o comprovante de compra original e um documento de identidade com foto em seu nome. Caso não seja possível apresentar ambos, o processo é interrompido. Um telefone que outra pessoa reportou como perdido não está sob nossa responsabilidade.
Supere a fase de inscrição empresarial ou sem contato.
Um dispositivo gerenciado é mantido pela organização que o registrou, em um console ao qual não temos acesso. Se a tela exibir o nome de uma empresa ou escola, essa empresa ou escola é a única rota possível.
Desbloquear o bloqueio de reativação da conta Samsung
Trata-se de um segundo bloqueio separado em aparelhos Galaxy, removido pelo proprietário em account.samsung.com. Remover o bloqueio FRP do Google o deixa exatamente como estava.
Trabalhe em todos os modelos
Algumas marcas e alguns níveis de patch recentes não têm nenhuma rota viável. Se a sua for uma delas, preferimos informá-lo na fase de orçamento em vez de aceitar um pedido que não podemos atender.
Desbloqueie o aparelho para uma rede diferente.
O bloqueio de SIM ou de rede é uma restrição independente definida pela operadora que vendeu o telefone. A remoção do FRP não o altera, e um telefone pode estar livre de um bloqueio e ainda assim estar bloqueado pelo outro.