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Sie hängen bei „Konto verifizieren“ fest?
Dieser Bildschirm zeigt den Werksreset-Schutz an. Er fragt nach dem Google-Konto, das vor dem Zurücksetzen auf dem Gerät installiert war. Auch ein Zurücksetzen hilft nicht. Hier erfahren Sie mehr darüber, was es damit auf sich hat, was Sie kostenlos versuchen können und wann eine kostenpflichtige Entfernung infrage kommt.
PhoneDecoded arbeitet im Auftrag des Gerätebesitzers. Wir unterhalten keine Geschäftsbeziehung zu Google LLC or any Android device manufacturer, handeln ausschließlich in Ihrem Auftrag und beanspruchen keinerlei Unterstützung von Dritten. Android und Google sind Marken von Google LLC. Samsung, Galaxy, Pixel, Xiaomi, Redmi, Poco, Oppo, Realme, Vivo, Motorola, Huawei, Honor und OnePlus sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber.
Sofortige Geräteprüfung
FRP-Status Ihres Geräts prüfen
Geben Sie Ihre IMEI oder Seriennummer für ein sofortiges, unverbindliches Angebot ein.
Finden Sie Ihre IMEI unter Einstellungen → Über das Telefon → IMEI, oder wählen Sie *#06#.
Ergebnis der FRP-Prüfung
Kann der Werksreset-Schutz entfernt werden?
Häufig, aber deutlich weniger vorhersehbar als erwartet, da FRP von jedem Hersteller und nicht zentral implementiert wird. Die kostenlose Lösung ist immer, sich mit dem Google-Konto anzumelden, das auf dem Gerät installiert war – es muss nicht das Konto des Verkäufers sein, sondern nur das, das synchronisiert wurde. Falls niemand diese Zugangsdaten besitzt, bleibt als letzter Ausweg ein Antrag auf Entfernung der Sperre anhand der IMEI-Nummer. Ob dieser Antrag gestellt werden kann, hängt von der Marke, dem Modell und der Aktualität des Sicherheitspatches ab.
Was tatsächlich passiert
Stattdessen ein iPhone? Das ist ein anderes Schloss: Entfernung der Aktivierungssperre →
Wir identifizieren das Mobiltelefon.
Aus der IMEI werden Marke, Modell und die zugehörige Firmware-Familie ermittelt. Diese Kombination entscheidet darüber, ob eine Anfrage überhaupt möglich ist.
Sie erhalten ein Ja, ein Nein oder einen Preis.
Sollte das Modell nicht umsetzbar sein, teilen wir Ihnen dies offen mit, anstatt Ihr Geld zu nehmen und uns später zu entschuldigen. Ist es hingegen umsetzbar, nennen wir Ihnen den Betrag, bevor Sie den Auftrag erteilen.
Der Einrichtungsassistent fragt nicht mehr.
Sobald die Entfernung abgeschlossen ist, startet das Gerät neu und ermöglicht es Ihnen, Ihr eigenes Google-Konto wie bei einem neuen Telefon hinzuzufügen.
Warum das Löschen das Problem verursacht hat, anstatt es zu lösen.
Der Werksreset-Schutz wurde mit Android 5.1 eingeführt und hat einen einzigen Zweck: ein gestohlenes Gerät nach dem Zurücksetzen unbrauchbar zu machen. Dazu wird eine Kennzeichnung auf einer Partition gespeichert, die beim Zurücksetzen nicht gelöscht wird. Beim nächsten Start überprüft der Einrichtungsassistent diese Kennzeichnung und verweigert die Fortsetzung, bis sich das zuvor synchronisierte Google-Konto anmeldet.
Die Reihenfolge der Schritte ist entscheidend. Entfernt man das Google-Konto in den Einstellungen und setzt das Gerät anschließend zurück, wird die FRP-Sperre nicht aktiviert. Setzt man das Gerät jedoch über den Wiederherstellungsmodus zurück, löscht man die Daten aus der Ferne oder setzt man ein Gerät zurück, auf dem noch ein Konto vorhanden war, wird die FRP-Sperre aktiviert. Fast jedes gesperrte Gerät, das wir sehen, wurde auf diese Weise von jemandem gelöscht, der in guter Absicht handelte.
Es ist außerdem wichtig zu wissen, dass FRP kein einheitliches System ist. Google legt das Verhalten fest, und jeder Hersteller implementiert es individuell. Daher verhalten sich Samsung, Pixel und Redmi unterschiedlich, schützen die FRP-Sperre unterschiedlich und reagieren unterschiedlich auf Löschungsanfragen. Aus diesem Grund ist eine Seite, die einen einheitlichen Preis für alle Android-Smartphones verspricht, nicht korrekt.
Wie diese Mobiltelefone uns erreichen
Gut zu wissen: Jedes mit dem Gerät synchronisierte Google-Konto löscht den Bildschirm, nicht nur das Hauptkonto des Verkäufers. Falls ein Familienmitglied das Telefon vor Jahren eingerichtet hat oder ein zweites Konto für die Arbeit existierte, versuchen Sie es zuerst damit – es ist kostenlos und funktioniert sofort.
Preis pro Gerät, Angebot vor Vertragsabschluss
Die folgende Abbildung zeigt den Ausgangspunkt. Der Preis eines bestimmten Handys hängt von der Marke, dem Modell und dem installierten Sicherheitsupdate ab – ein Pixel mit dem Update vom letzten Monat ist nicht dasselbe wie ein vier Jahre altes Galaxy A. Geben Sie die IMEI ein, und der tatsächliche Preis wird angezeigt, bevor eine Zahlung erfolgt.
Der genaue Preis wird anhand Ihrer IMEI angezeigt.
Versuchen Sie zunächst, alle Google-Konten zu überprüfen, die möglicherweise von jemandem im Haushalt genutzt wurden. Dieser Weg kostet nichts.
Vier Wege, wie Menschen eine FRP-Sperre überwinden
Zwei dieser Optionen führen zu einem normalen Handy. Eine Option führt zu einem Handy, das beim nächsten Update kaputtgeht. Eine Option birgt das Risiko, das Gerät komplett zu zerstören.
| Route | Am Ende ist es ein normales Telefon | Übersteht ein Update | Spieldienste funktionieren | Benötigt einen Computer | Kostenlos |
|---|---|---|---|---|---|
| Melden Sie sich mit einem beliebigen Google-Konto an, das damit synchronisiert wurde. | |||||
| IMEI-Entfernungsantrag (Was wir tun) Diese Seite | |||||
| Setup-Assistenten, „Bypass“-Tools und per Sideloading installierte APKs | ~ | ||||
| Flash-Kombination oder Engineering-Firmware | ~ | ~ | ~ |
Die unterste Zeile ist besonders kritisch. Das Flashen der falschen Firmware auf einem Galaxy löst die Knox-Garantie aus, und diese lässt sich nach dem Auslösen nicht mehr zurücksetzen – Samsung Pay und der Sichere Ordner funktionieren auf diesem Gerät dauerhaft nicht mehr, unabhängig von den weiteren Aktionen.
Wo eine Anfrage üblicherweise gestellt werden kann
Dies ist eine Liste von Marken, zu denen wir Preise angeben können, keine Garantie für ein bestimmtes Gerät. Modell und Patch-Version bestimmen den Preis, beides ist in der IMEI vermerkt.
Samsung
- Galaxy S (S8 – S24 Ultra)
- Galaxy A-Serie
- Galaxy Note-Serie
- Galaxy Z Fold & Z Flip
- Galaxy M- & F-Serie
- Galaxy Tab-Tablets
Google Pixel
- Pixel 3 – Pixel 8 Pro
- Pixel Fold
- Pixel-a-Serie (3a – 8a)
- Pixel Tablet
Xiaomi / Oppo
- Xiaomi & Redmi
- Poco-Serie
- Oppo Find & Reno
- Realme (alle Modelle)
- Vivo & iQOO
Andere Marken
- Motorola (Moto G / Edge)
- Huawei & Honor
- OnePlus (alle Modelle)
- Nokia & TCL
- Sony Xperia
Was Sie vor Ihrer Bestellung ausprobieren sollten
Sie können den Verkäufer weiterhin erreichen.
Bitten Sie sie um die Google-Adresse, die auf dem Handy gespeichert war – nicht das Passwort, nur die Adresse. Dann können sie das Passwort selbst zurücksetzen und Ihnen ein temporäres geben oder Ihnen die 30 Sekunden zum Anmelden helfen. Beachten Sie, dass Google nach einer Passwortänderung das Konto bis zu 72 Stunden lang vom Einrichtungsassistenten fernhalten kann. Sollte der erste Versuch also fehlschlagen, warten Sie ab, anstatt ihn als gescheitert zu betrachten.
Preisermittlung per IMEI →Es handelt sich um ein Galaxy und es gibt zwei Schlösser.
Samsung-Handys können sowohl mit einer Google-FRP-Sperre als auch mit einer separaten Samsung-Konto-Reaktivierungssperre ausgestattet sein. Die Bildschirme sehen sich so ähnlich, dass Verwechslungen leicht passieren können. Steht dort der Name Samsung statt Google, handelt es sich um die Samsung-Sperre, die über das Samsung-Konto des Besitzers unter account.samsung.com aufgehoben wird. Eine Verwechslung der beiden Sperren führt häufig zu unnötigen Bestellungen.
Preisermittlung per IMEI →Das Mobiltelefon stammte von einer Firma
Achten Sie auf den Text auf dem Bildschirm. Wird dort eine Organisation genannt oder von Geräteverwaltung oder Unternehmensregistrierung gesprochen, handelt es sich nicht um eine FRP-Sperre für Endverbraucher, sondern um Android Enterprise oder eine Zero-Touch-Registrierung. Nur das Unternehmen, das die Registrierung vorgenommen hat, kann die Sperre aufheben. Ein Antrag auf Löschung ändert daran nichts. Der Verkäufer sollte wissen, wer die Registrierung durchgeführt hat; andernfalls ist das Gerät nicht mehr zu retten.
Preisermittlung per IMEI →Es ist Ihr eigenes Telefon und Ihr eigenes Konto.
Rufen Sie als Erstes accounts.google.com/signin/recovery auf einem Laptop auf. Die Wiederherstellung funktioniert viel häufiger über die im Konto hinterlegte Telefonnummer als man denkt, selbst wenn die E-Mail-Adresse nicht mehr gültig ist. Die Kontowiederherstellung ist kostenlos, Ihre Daten bleiben erhalten und die FRP-Sperre ist nur ein kurzes Ärgernis statt eines kostenpflichtigen.
Preisermittlung per IMEI →Kein Blinken, kein ausgelöster Knox
Unser Verfahren besteht in einer Anfrage an die IMEI, nicht in der Übertragung einer benutzerdefinierten Firmware über ein Kabel. Nichts, was wir tun, löst einen Knox-Zähler aus oder hinterlässt einen modifizierten Bootloader.
Wir speichern eine Nummer, nicht Ihre Telefonnummer.
Wir benötigen lediglich Ihre IMEI-Nummer und Ihre E-Mail-Adresse. Wir benötigen kein Google-Passwort, und Sie sollten die Auskunftserteilung an jeden verweigern, der danach fragt – auch an jeden, der sich als wir ausgibt.
Fünf Dinge, die das nicht kann
Jede dieser Bestellungen war eine verschwendete Bestellung. Sie jetzt zu lesen ist billiger.
Löschen eines als verloren oder gestohlen gemeldeten Mobiltelefons
Im Rahmen unserer Arbeit gleichen wir die IMEI-Nummer mit den Verlustmeldungen ab. Wenn ein Gerät als vermisst gemeldet wird, benötigen wir den Original-Kaufbeleg und einen Lichtbildausweis auf Ihren Namen. Können Sie beides nicht vorlegen, brechen wir den Vorgang ab. Ein Telefon, das bereits von jemand anderem als vermisst gemeldet wurde, steht uns nicht zur Herausgabe zu.
Umgehen Sie die Unternehmensregistrierung oder die Registrierung ohne manuelle Eingriffe
Ein verwaltetes Gerät wird von der Organisation, die es registriert hat, in einer Konsole geführt, auf die wir keinen Zugriff haben. Wenn auf dem Bildschirm ein Unternehmen oder eine Schule genannt wird, ist dies der einzige Zugangsweg.
Samsung-Konto-Reaktivierungssperre aufheben
Das ist eine zweite, separate Sperre auf Galaxy-Handys, die vom Besitzer unter account.samsung.com aufgehoben wird. Das Entfernen der Google-FRP-Sperre ändert nichts an der ursprünglichen Einstellung.
Arbeiten Sie an jedem Modell
Bei manchen Marken und einigen neueren Patch-Versionen gibt es überhaupt keine praktikable Lösung. Wenn Ihre Marke dazu gehört, teilen wir Ihnen das lieber schon bei der Angebotserstellung mit, anstatt eine Bestellung anzunehmen, die wir nicht erfüllen können.
Entsperren Sie das Mobiltelefon für ein anderes Netzwerk.
Eine SIM- oder Netzsperre ist eine unabhängige Beschränkung, die vom Mobilfunkanbieter, der das Telefon verkauft hat, festgelegt wird. Die FRP-Entfernung ändert daran nichts; ein Telefon kann von der einen Sperre befreit sein und dennoch von der anderen gesperrt sein.