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Samsung-Garantieprüfung per IMEI
Finden Sie heraus, wie der Garantiestatus Ihres Galaxy-Handys in Samsungs eigenen Aufzeichnungen aussieht – ob die Garantie noch gültig ist und ab welchem Datum sie berechnet wurde. Das sollten Sie unbedingt tun, bevor Sie für eine Reparatur bezahlen oder ein Handy kaufen, von dem Ihnen jemand versichert, dass es noch Garantie hat.
Wählen Sie *#06# auf dem Mobilteil, um die IMEI anzuzeigen.
Diese Prüfung wird anhand einer Live-Gerätedatenbank durchgeführt. Erstellen Sie ein kostenloses Konto, um sie auszuführen.
Es dauert einen Moment, und Ihre Ergebnisse werden in Ihrem Konto gespeichert.
„Außerhalb der Garantie“ ist nicht das Ende der Geschichte.
Die Garantie für Samsung Galaxy-Handys beträgt in der Regel ein Jahr und deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab. Akku und mitgeliefertes Zubehör haben eine kürzere Garantiezeit. Die Garantiezeit beginnt üblicherweise mit der ersten Aktivierung und nicht mit dem Kaufdatum. Daher kann es vorkommen, dass ein als neuwertig verkauftes Gerät nur noch drei Monate Garantie hat.
Diese Abfrage liefert Ihnen die Sichtweise des Herstellers: ob ein aktiver Datensatz existiert und ab wann. Sie kann Ihnen jedoch keine Auskunft über Ihre Rechtslage geben, da diese nicht identisch ist. Im Vereinigten Königreich legt das Verbraucherrecht (Consumer Rights Act) die Verantwortung für mangelhafte Waren beim Verkauf dem Händler und nicht Samsung zu. Dieser Zeitraum ist deutlich länger als jede Herstellergarantie. EU-weit beträgt die gesetzliche Mindestfrist zwei Jahre.
Wenn Sie also keinen aktiven Versicherungsschutz mehr haben, bedeutet das nicht das Ende der kostenlosen Reparaturmöglichkeit, sondern nicht das Ende Ihrer Optionen. Sollte ein zwei Jahre altes Handy so defekt sein, dass es offensichtlich nie gebrauchstauglich war, ist es ratsam, mit dem Händler, bei dem es verkauft wurde, über Verbraucherrecht und nicht über die Garantie zu sprechen.
Bereiche, die diese Nachschlagetabelle abdeckt
Die Abdeckungsdaten werden regional gespeichert. Ein aus einem anderen Markt importiertes Mobiltelefon kann nur wenige oder gar keine Daten aufweisen, obwohl es im Verkaufsland noch unter Garantie steht – das ist lediglich eine Datenlücke und kein Beweis für irgendetwas.