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Apple-Hardware · Aktivierungssperre

iCloud-Aktivierungssperre per IMEI entfernen

Wenn Ihr iPhone, iPad oder Ihre Apple Watch im Aktivierungssperrbildschirm nach dem Apple-Account einer anderen Person fragt, beginnen Sie hier. Geben Sie die IMEI oder Seriennummer ein, und wir prüfen die Daten, bevor über Geld gesprochen wird.

Status vor Entfernung gelesen Keine Installation erforderlich, kein Kabel Das Mobiltelefon bleibt bei Ihnen Wir fragen niemals nach einem Apple-Account-Passwort.

PhoneDecoded arbeitet im Auftrag des Gerätebesitzers. Wir unterhalten keine Geschäftsbeziehung zu Apple Inc., handeln ausschließlich in Ihrem Auftrag und beanspruchen keinerlei Unterstützung von Dritten. Apple, iPhone, iPad, iCloud und Find My sind Marken der Apple Inc., eingetragen in den USA und anderen Ländern.

Sofortige Geräteprüfung

iCloud-Status Ihres Geräts prüfen

Geben Sie Ihre IMEI oder Seriennummer für ein sofortiges, unverbindliches Angebot ein.

Finden Sie Ihre IMEI unter Einstellungen → Allgemein → Info, oder wählen Sie *#06#.

Ergebnis der iCloud-Prüfung

iCloud-Status gefunden

Kann die iCloud-Aktivierungssperre entfernt werden?

Manchmal hängt es davon ab, was Apples Aktivierungsdatensatz zur Seriennummer enthält. Die Sperre befindet sich auf Apples Servern und nicht auf dem Gerät selbst. Daher kann man sie durch keine Aktionen am Telefon aufheben. Am schnellsten und einfachsten geht es immer mit der Person, deren Apple-Account verknüpft ist: Sie kann die Sperre innerhalb einer Minute über icloud.com/find aufheben. Ist diese Person nicht erreichbar, kann ein Antrag auf Löschung anhand der IMEI gestellt werden – allerdings erst, nachdem der Datensatz ausgelesen wurde und nicht bei Geräten, die als verloren oder gestohlen gemeldet wurden.

Der Ablauf

Drei Phasen, in dieser Reihenfolge

Die ausführlichere Version, Schritt für Schritt →

1

Lesen Sie das Protokoll

Sie geben uns 15 Ziffern. Wir fragen den Aktivierungsdatensatz für diese Seriennummer ab und melden, was darin steht – gesperrt oder nicht – und ob jemand sie gemeldet hat.

2

Entscheide, sobald du die Antwort kennst.

Ein gesperrter, ansonsten sauberer Datensatz kann zur Löschung weitergeleitet werden. Ein markierter Datensatz wird so lange gesperrt, bis Sie den Kaufbeleg und Ihren Ausweis auf Ihren Namen vorlegen können.

3

Richten Sie das Gerät als Ihr eigenes ein.

Nach Abschluss der Entfernung wird das Gerät gelöscht und ist nicht mehr zugeordnet. Verbinden Sie es mit einem WLAN-Netzwerk, führen Sie die Einrichtung durch und melden Sie sich mit Ihrem Apple-Account an.

Wie das Schloss tatsächlich funktioniert

Warum das Zurücksetzen des Telefons nichts ändert

Durch Aktivieren von „Wo ist?“ wird eine Kopplung zwischen der Seriennummer des Geräts und einem Apple-Account auf Apples Aktivierungsservern erstellt. Ab diesem Zeitpunkt kann das Gerät den Einrichtungsassistenten nicht mehr selbstständig abschließen – es fragt den Server um Erlaubnis, und dieser antwortet mit der E-Mail-Adresse des zugehörigen Accounts.

Deshalb schlägt jede Hardware-Lösung fehl. Eine DFU-Wiederherstellung, eine neue SIM-Karte, ein neuer Bildschirm, ein getauschter Akku, selbst ein neues Logicboard – die Seriennummer bleibt gleich, und das Problem bleibt bestehen. Nur ein geänderter Datensatz ändert das Ergebnis.

Drei Parteien können die IMEI ändern: der Kontoinhaber, Apple selbst (gegen Vorlage des Original-Kaufbelegs) und ein Löschungsantrag. Wir übernehmen die dritte Möglichkeit und empfehlen Ihnen, die erste zu versuchen, bevor Sie etwas bei uns bezahlen – sie ist kostenlos, sofort verfügbar und funktioniert immer, wenn der vorherige Besitzer mitwirkt.

Woher diese Geräte üblicherweise stammen

Ein Marktplatzkauf
Der Verkäufer hat die Daten in den Einstellungen gelöscht, anstatt sie aus seinem Konto zu entfernen.
Büroräumung
Mobiltelefone, die von einem Kollegen angemeldet wurden, der vor Jahren ausgeschieden ist
Gerät eines Verwandten
Niemand kennt den Apple-Account oder die Wiederherstellungs-E-Mail.
Ihr eigenes Schubladentelefon
Ein altes Apple-Konto mit einer ungültigen E-Mail-Adresse und ohne Wiederherstellungszugriff
Was es kostet

Zwei Stufen, zwei Mengen

Die folgende Abbildung zeigt den ersten Schritt – das Auslesen des Aktivierungsdatensatzes für Ihre Seriennummer und die Ermittlung Ihres aktuellen Status. Es handelt sich dabei nicht um den Preis für eine Deaktivierung. Wenn der Datensatz eine Deaktivierung zulässt, wird Ihnen der Betrag für diesen Schritt mitgeteilt, bevor Sie zustimmen.

Phase eins · Überprüfung des Aktivierungsprotokolls
Ab
$29.99

Jedes unterstützte Modell · Sie erhalten in jedem Fall ein Ergebnis.

Bitten Sie den Vorbesitzer, das Gerät freizugeben. Das kostet nichts und macht diese Seite überflüssig.

Vergleiche die Routen

Vier Möglichkeiten, eine Aktivierungssperre aufzuheben

Nur die ersten drei ändern Apples Rekord. Die vierte nicht, und genau deshalb funktioniert sie nach einem Update nicht mehr.

Route Verändert Apples Rekord Übersteht eine Restaurierung Benötigt den alten Kontoinhaber Benötigt einen Computer Kostenlos
Der Kontoinhaber entfernt es von icloud.com/find.
Apple bestätigt dies anhand des Originalkaufbelegs.
IMEI-Entfernungsantrag (Was wir tun) Diese Seite ~
Jailbreak- und „Bypass“-Tools ~

Die Tilde in unserer Zeile steht für Ehrlichkeit: Ob ein Löschungsantrag überhaupt gestellt werden kann, hängt vom Inhalt des Protokolls ab, weshalb wir es zuerst lesen. Die Tilde in der unteren Zeile bedeutet, dass die meisten „kostenlosen“ Bypass-Tools nach der Anmeldung eine Lizenz verkaufen.

Hardware, die wir nachschlagen können

Modelle mit einem Aktivierungssperrdatensatz

Alle Geräte mit iOS 7 oder höher verfügen über eine solche Schnittstelle. Apple Silicon und T2 Macs verwenden ein separates Schema, das nur Apple veröffentlichen kann, daher sind sie nicht aufgeführt.

iPhone

Weiterlesen →
  • iPhone 6 – 6s Plus
  • iPhone SE (1st, 2nd, 3rd gen)
  • iPhone 7 – 8 Plus
  • iPhone X, XS, XS Max, XR
  • iPhone 11 – 11 Pro Max
  • iPhone 12 – 12 Pro Max
  • iPhone 13 – 13 Pro Max
  • iPhone 14 – 14 Pro Max
  • iPhone 15 – 15 Pro Max
  • iPhone 16 – 16 Pro Max

iPad

Weiterlesen →
  • iPad (1st–10th gen)
  • iPad Air (1st–5th gen)
  • iPad mini (1st–6th gen)
  • iPad Pro 9.7-inch
  • iPad Pro 10.5-inch
  • iPad Pro 11-inch (1st–4th gen)
  • iPad Pro 12.9-inch (1st–6th gen)

Apple Watch

Weiterlesen →
  • Apple Watch Series 1–9
  • Apple Watch SE (1st & 2nd gen)
  • Apple Watch Ultra
  • Apple Watch Ultra 2

iPod Touch

  • iPod Touch (6th generation)
  • iPod Touch (7th generation)
Lesen Sie diejenige, die übereinstimmt

Was Sie vor Ihrer Bestellung beachten sollten

Der Verkäufer antwortet noch auf Nachrichten.

Bestellen Sie dann noch nichts. Schreiben Sie ihnen stattdessen: „Öffnen Sie icloud.com/find, wählen Sie das Gerät aus und tippen Sie auf ‚Aus Account entfernen‘.“ Das dauert nur 30 Sekunden, kostet Sie nichts und löscht den Eintrag ordnungsgemäß. Sollten sie Sie verzögern oder blockieren, ist das ein Hinweis – eine Rückerstattung über den Marketplace wäre möglicherweise besser als eine Löschungsanfrage.

Prüfen Sie zuerst den Datensatz →

Der Kontoinhaber ist verstorben.

Apple bietet ein Verfahren zur digitalen Nachlassabwicklung und einen formellen Antragsweg für Nachlässe an. Wenn Sie eine Sterbeurkunde und ein Testament besitzen, in dem Sie genannt werden, wird das Gerät auf diesem Weg sofort und kostenlos freigegeben. Dieses Verfahren ist jedoch langsamer und erfordert Papierkram. Unser Verfahren kommt ohne Dokumente aus und ist mit kürzeren Wartezeiten verbunden. Es ist die sinnvolle Option, wenn keine Unterlagen vorhanden sind oder der Nachlass bereits abgeschlossen ist.

Prüfen Sie zuerst den Datensatz →

Die Mobiltelefone stammten aus einer Firmenauflösung.

Prüfen Sie zuerst die Formulierungen im Einrichtungsbildschirm. „Aktivierungssperre“ mit einer E-Mail-Adresse bezieht sich auf ein persönliches Apple-Konto und ist Gegenstand dieser Seite. „Fernverwaltung“ oder ein Bildschirm mit dem Namen der Organisation steht für die MDM-Registrierung – ein völlig anderes System, das nur das registrierende Unternehmen freigeben kann und an dem wir nicht beteiligt sind. Fehler in dieser Hinsicht sind der häufigste Fehler, den wir beobachten.

Prüfen Sie zuerst den Datensatz →

Es ist Ihr eigenes Gerät und Ihr eigenes altes Konto.

Versuchen Sie als Erstes die Wiederherstellung Ihres Apple-Kontos unter iforgot.apple.com, selbst wenn Sie sicher sind, dass die E-Mail-Adresse nicht mehr funktioniert – die Wiederherstellung kann allein anhand der Telefonnummer des Kontos erfolgen. Sollte die Wiederherstellung tatsächlich keine andere Möglichkeit mehr bieten, bleibt nur noch die IMEI-Anfrage. Suchen Sie am besten gleich die Originalquittung heraus; das erleichtert die Kommunikation.

Prüfen Sie zuerst den Datensatz →

Weitere Details: Erklärung des Bildschirms „An Besitzer gesperrt“ · wenn das Apple-Konto selbst gesperrt ist.

Eine Datensatzänderung, kein Patch.

Wenn die Entfernung abgeschlossen ist, ist die Kopplung seitens Apple aufgehoben. Eine Wiederherstellung oder ein iOS-Update kann die Sperre dann nicht mehr wiederherstellen.

Wir speichern 15 Ziffern, nicht Ihr Gerät.

Wir benötigen lediglich die IMEI-Nummer und eine E-Mail-Adresse. Wir stellen keine Verbindung zum Gerät her, lesen keine Daten darauf aus und fragen nicht nach dem Passwort Ihres Apple-Kontos – und Sie sollten jeden ablehnen, der dies tut.

Bevor Sie etwas ausgeben

Fünf Dinge, die dieser Service nicht kann

Absichtlich aufgeschrieben. Jede einzelne dieser Bestellungen war irgendwo eine verschwendete Bestellung.

Löschen eines als verloren oder gestohlen gemeldeten Mobiltelefons

Wenn das Gerät in den Aufzeichnungen als gesperrt angezeigt wird, stoppen wir den Vorgang und bitten um den Original-Kaufbeleg und einen Lichtbildausweis auf Ihren Namen. Ohne beides ist der Vorgang beendet. Ein Gerät, das von jemand anderem gemeldet wurde, steht uns nicht zur Freigabe zu, und die Aufhebung der Aktivierungssperre würde eine Sperrung durch den Mobilfunkanbieter ohnehin nicht aufheben.

Gehen Sie über Remote Management oder MDM hinaus.

Ein überwachtes Gerät zeigt einen anderen Bildschirm mit dem Namen der Organisation an. Nur die Organisation, die es registriert hat, kann es über ihre eigene Verwaltungskonsole freigeben. IMEI-Anfragen erreichen dieses System nicht.

Stellen Sie alles wieder her, was der Vorbesitzer darauf hatte.

Nach der Löschung ist Ihr Gerät leer. Fotos, Nachrichten, App-Käufe und iCloud-Speicher bleiben wie vorgesehen mit Ihrem Apple-Account verknüpft.

Ich verspreche Ihnen im Voraus ein Ergebnis.

Wer Ihnen eine garantierte Löschung verspricht, ohne die Akte gelesen zu haben, rät nur. Wir lesen sie zuerst und teilen Ihnen den Inhalt mit, auch wenn die Antwort unerfreulich ist.

Eskalieren Sie alles innerhalb von Apple in Ihrem Namen

Wir sind ein unabhängiges Drittunternehmen ohne Verbindung zu Apple, ohne Zugriff auf Fallakten und ohne Support-Warteschlange. Sollte Apple der richtige Weg sein – beispielsweise für eine Quittung auf Ihren Namen, eine Erbschaftsforderung oder eine Reparatur –, werden wir Sie darüber informieren, anstatt einen Auftrag entgegenzunehmen.

Gehe tiefer

Notizen nach Gerät und nach Phase

iPhone
Die IMEI eines gesperrten Mobiltelefons finden, Modell für Modell
iPad
Wi-Fi-Modelle, Seriennummern und wo sich die Nummer versteckt
Apple Watch
Warum eine nicht gekoppelte Uhr ein heikles Problem darstellt
Schritt für Schritt
Was passiert zwischen Ihrer Bestellung und der Einrichtung?
Bereits bestellt? Hier finden Sie den Lieferort →
Fragen, die wirklich gestellt werden

Aktivierungssperre, beantwortet

Gibt es eine kostenlose Möglichkeit, das Problem zu beheben, die ich zuerst ausprobieren sollte?
Ja, und es ist besser als unseres. Wer auch immer den Apple-Account auf dem Gerät hat, öffnet icloud.com/find, wählt das Gerät in der Liste aus und klickt auf „Vom Account entfernen“. Das geht sofort, ist kostenlos und löscht die Daten endgültig. Fragen Sie den Verkäufer, bevor Sie bezahlen. Viele Verkäufer wissen einfach nicht, dass das Löschen eines Telefons über die Einstellungen nicht dasselbe ist wie die Freigabe.
Was erhalte ich für die erste Zahlung, wenn die Antwort schlecht ausfällt?
Sie erhalten die Antwort. Wir prüfen den Aktivierungsdatensatz Ihrer Seriennummer und teilen Ihnen deren Status mit – gesperrt oder nicht – und ob sie als verloren oder gestohlen markiert ist. Diese Information entscheidet darüber, ob eine Löschung überhaupt möglich ist. Es lohnt sich, diese Information zu haben, bevor Sie mehr Geld ausgeben oder mit einem Verkäufer diskutieren. Sollte der Datensatz eine Löschung ausschließen, teilen wir Ihnen dies mit, anstatt die nächste Zahlung einzuziehen.
Kann man die Sperre eines als verloren oder gestohlen gemeldeten Telefons entfernen?
Nein, nicht aufgrund der IMEI-Nummer. Wenn der Eintrag diese Kennzeichnung enthält, benötigen wir den Original-Kaufbeleg und einen Lichtbildausweis auf Ihren Namen. Können Sie beides nicht vorlegen, brechen wir den Vorgang ab. Wir sind nicht daran interessiert, gestohlene Handys zu waschen. Selbst wenn die Aktivierungssperre aufgehoben wird, bleibt eine gesperrte IMEI-Nummer in Mobilfunknetzen ohnehin blockiert – Sie wären dann im Besitz eines teuren iPod touch.
Worin unterscheidet sich das von den „Umgehungs“-Tools auf YouTube?
Ein Bypass modifiziert das Gerät so, dass es den Einrichtungsassistenten überspringt. Apples Aufzeichnungen zeigen das Gerät weiterhin als beansprucht an. Daher können umgangene Telefone weder iMessage noch FaceTime nutzen, sich oft nicht mit dem eigenen Account im App Store anmelden und landen nach jeder Wiederherstellung oder jedem iOS-Update wieder auf dem Sperrbildschirm. Wenn eine Methode das Anschließen des Telefons an einen Mac und das Ausführen eines Skripts erfordert, handelt es sich um einen Bypass. Eine Entfernung ändert den Eintrag und benötigt lediglich die Telefonnummer.
Wie lange dauert eine Entfernung?
Die Bearbeitungszeit beträgt Tage statt Minuten und variiert je nach Modell und Bearbeitungsstatus. Sie erhalten eine Bestellreferenz per E-Mail und können den Status jederzeit einsehen. Webseiten, die eine Entsperrung innerhalb von 15 Minuten versprechen, sollten Sie davon ausgehen, dass die Webseite den Datensatz nicht gelesen hat.
Benötigen Sie mein Apple-Account-Passwort?
Senden Sie diese Informationen niemals an Dritte weiter. Die gesamte Anfrage basiert auf der IMEI- oder Seriennummer. Dienste, die nach Ihren Apple-Kontodaten fragen, versuchen entweder, Sie durch Phishing zu täuschen oder Sie von Ihrem eigenen Konto auszusperren.
Wie finde ich die IMEI-Nummer, wenn sich das Telefon nicht über den Sperrbildschirm hinaus starten lässt?
Tippen Sie auf dem Aktivierungssperrbildschirm auf das kleine ⓘ in der Ecke – bei den meisten iOS-Versionen wird dort die IMEI angezeigt. Alternativ finden Sie die IMEI im SIM-Kartenfach eines iPhones, in der Lasergravur auf der Rückseite eines iPhone 6 oder älter, auf dem Barcode der Originalverpackung oder auf dem Etikett der Umverpackung. Bei einem iPad mit Mobilfunkfunktion finden Sie die IMEI auf der Gehäuserückseite. Die Seriennummer jeder Apple Watch ist auf der Gehäuserückseite eingraviert.
Ist die Aktivierungssperre dasselbe wie ein vergessener Passcode?
Nein, und der Unterschied ist wichtig, da die Lösungen gegensätzlich sind. Ein vergessener Passcode lässt sich durch das Löschen des Geräts beheben – Apple dokumentiert den Vorgang. Die Aktivierungssperre erscheint nach dem Löschen, wenn das Gerät nach dem Besitzer fragt. Erscheint auf Ihrem Bildschirm ein Ziffernblock, haben Sie ein Passcode-Problem; werden eine E-Mail-Adresse und der Text „Aktivierungssperre“ angezeigt, haben Sie dieses Problem.
Ist das dasselbe wie eine Netzsperre?
Nein. Die Netzsperre beschränkt die Anzahl der vom Telefon akzeptierten SIM-Karten und wird vom jeweiligen Mobilfunkanbieter aufgehoben. Die Aktivierungssperre verhindert hingegen, dass das Telefon von irgendjemandem in irgendeinem Netz eingerichtet werden kann. Ein einzelnes Gerät kann beide Sperren gleichzeitig tragen, und das Aufheben der einen hat keine Auswirkungen auf die andere.
Bleibt eine gelöschte Datei nach einem iOS-Update oder einer DFU-Wiederherstellung erhalten?
Wenn der Eintrag tatsächlich gelöscht ist, ja – dann gibt es seitens Apple nichts mehr, was ein Update wiederherstellen könnte. Diese Unwiderruflichkeit ist das praktische Kriterium, das eine Entfernung von einer Umgehung unterscheidet, und der Grund, warum wir unsere Vorgehensweise anhand des Eintrags und nicht anhand des Endgeräts beschreiben.
Erhalte ich die Fotos oder Apps des Vorbesitzers?
Nein. Sie erhalten ein sauberes Gerät, das Sie mit Ihrem eigenen Apple-Account einrichten können. Die Daten des Nutzers befinden sich in dessen iCloud, nicht auf dem Gerät, und bleiben dort auch. Wer Ihnen Zugriff auf die Inhalte eines fremden Accounts anbietet, begeht eine Straftat.
Auf dem Bildschirm steht „Fernverwaltung“ – ist das dasselbe?
Nein, und eine IMEI-Anfrage wird nichts ändern. Diese Meldung bedeutet, dass das Gerät von einer Schule oder einem Unternehmen in einem Mobilgeräteverwaltungssystem registriert ist. Nur diese Organisation kann es über ihre Verwaltungskonsole freigeben. Stammt das Gerät aus einem Liquidationsverkauf, sollte der Verkäufer Ihnen mitteilen können, wer es registriert hat; falls nicht, ist das Gerät nicht nutzbar.
Funktioniert das auch mit einer Apple Watch?
Auch Smartwatches verfügen über eine Aktivierungssperre, die wir nachschlagen können. Schwierig ist die Identifizierung: Eine nicht mehr gekoppelte Smartwatch zeigt keine Nummer auf dem Display an. Sie benötigen daher die Seriennummer, die auf der Gehäuserückseite eingraviert ist, oder die Nummer von der Originalverpackung. Falls das gekoppelte iPhone noch vorhanden ist, wird es in der Watch-App unter „Meine Uhr“, „Allgemein“ und „Info“ angezeigt.
Wie wäre es mit einem Mac oder einem MacBook?
Apple Silicon und T2 Macs verwenden ein anderes Aktivierungssperrverfahren, das mit der sicheren Enklave verknüpft ist. Die Entsperrung erfolgt durch Apple gegen Vorlage des Kaufbelegs und nicht über eine IMEI-Anfrage. Bringen Sie den Kaufbeleg und das Gerät zu Apple. Wir möchten Ihnen das lieber mitteilen, als Ihr Geld für etwas anzunehmen, das wir nicht leisten können.
Muss ich das Gerät irgendwohin schicken?
Nein. Es muss nichts angeschlossen, nichts installiert und kein Kabel benötigt werden. Das Gerät bleibt an seinem Platz, kann bei Bedarf ausgeschaltet werden, bis der Ausbau abgeschlossen und die Einrichtung erfolgt ist.
Kann ich den Status der Bestellung später überprüfen?
Ja. Die Bestätigungs-E-Mail enthält eine Referenznummer und einen Link zur Statusseite Ihrer Bestellung. So können Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen, ohne jemanden kontaktieren zu müssen. Sollte es zu Verzögerungen kommen, antworten Sie bitte auf diese E-Mail – die Referenznummer ermöglicht es uns, Ihre Bestellung schnell zu finden.