What does "Apple ID locked" mean?

It means one of two things. Either your own Apple ID account has been locked or disabled for security reasons (too many wrong password attempts, or Apple flagged unusual activity), or a device you have is tied to someone else's Apple ID through Activation Lock. The fix is different for each.

How do I get back into my own account?

If it's your own account, use Apple's official account recovery at iforgot.apple.com to reset your password and regain access. It's free. No third party can or should unlock your own Apple ID for you — anyone claiming to is best avoided.

My Apple ID says disabled — now what?

A disabled Apple ID is usually reset through iforgot.apple.com or by contacting Apple Support. If the account was disabled for security, resetting the password normally restores access. This is an account issue, not a device unlock.

Can I unlock an iPhone linked to a previous owner's Apple ID?

Yes. That is iCloud Activation Lock, and it's a different problem from a locked account. If you own a device stuck on a previous owner's Apple ID, an IMEI-based service like PhoneDecoded can request removal of the Activation Lock at Apple's server level. Enter your IMEI to check eligibility and price.

Does any of this cost money?

Recovering access to your own Apple ID at iforgot.apple.com is free. Removing iCloud Activation Lock from a device tied to a previous owner is a paid service, because it requires a server-level removal request.

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Apple-ID · Gesperrt oder deaktiviert

Apple-ID gesperrt?

Der Ausdruck deckt zwei Probleme ab, die kaum etwas gemeinsam haben: ein Konto von Ihnen, das Apple geschlossen hat, und ein Gerät, auf dem noch die Apple-ID eines anderen angemeldet ist. Klären Sie, welches vor Ihnen liegt, und die Lösung ergibt sich daraus.

PhoneDecoded arbeitet im Auftrag des Gerätebesitzers. Wir unterhalten keine Geschäftsbeziehung zu Apple Inc., handeln ausschließlich in Ihrem Auftrag und beanspruchen keinerlei Unterstützung von Dritten. Apple, iPhone, iPad, iCloud und Apple ID sind Marken der Apple Inc., eingetragen in den USA und anderen Ländern.

Hier beginnen

Zwei Probleme, ein Name

Auf dem Bildschirm lesen sie sich gleich und werden völlig unterschiedlich gelöst. Klären Sie, welches Sie haben, bevor Sie Geld ausgeben.

1. Apple hat Ihr eigenes Konto geschlossen

Wenn Sie sich mit Ihrer eigenen E-Mail-Adresse anmelden, erscheint ein Hinweis, dass das Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt oder deaktiviert ist. Meist liegt es an zu vielen falschen Passwörtern, gelegentlich an einer Sicherheitsmarkierung.

Dieses zu beheben kostet nichts – siehe unten.

2. Das Gerät gehört zur Apple-ID einer anderen Person

Das Gerät verlangt eine Apple-ID, die nie Ihre war – das passiert meist nach einem Gebrauchtkauf. Das ist die iCloud-Aktivierungssperre und hat mit Ihrem Konto nichts zu tun.

Dieses wird über die IMEI beseitigt – siehe unten.

Wenn das Konto Ihnen gehört

Ihre eigene Apple-ID zurückbekommen – kostenlos

Dafür sollte Ihnen niemand etwas berechnen. Apples eigener Wiederherstellungsprozess setzt das Passwort zurück und lässt Sie wieder hinein:

Gehen Sie zu iforgot.apple.com

Öffnen Sie Apples Wiederherstellungsseite und geben Sie die E-Mail-Adresse der gesperrten Apple-ID ein.

Bestätigen Sie, dass Sie es sind

Weisen Sie nach, dass Sie es sind – über ein vertrauenswürdiges Gerät, Ihren Wiederherstellungsschlüssel oder die Verifizierung, die Apple Ihnen vorlegt.

Setzen Sie Ihr Passwort zurück

Wählen Sie ein neues Passwort. Das Konto öffnet sich wieder, und mit ihm kommen iCloud, der App Store und alles andere daran Hängende zurück.

Eine Warnung

Es gibt kein externes Unternehmen, das Ihr Apple-ID-Konto wieder öffnen kann. Das kann allein Apple über die Wiederherstellung. Wer Geld dafür verlangt, eine Apple-ID zu entsperren, betreibt Betrug oder fischt nach Ihren Zugangsdaten. Wir verkaufen die Entfernung der Aktivierungssperre auf einem Gerät, das Ihnen gehört – niemals Kontowiederherstellung.

Wenn das Gerät zum Konto einer anderen Person gehört

Aktivierungssperre über die IMEI entfernen

Ein gebraucht gekauftes oder geerbtes iPhone oder iPad, das eine Apple-ID verlangt, die nie Ihre war, zeigt die iCloud-Aktivierungssperre und kein Kontoproblem. Wenn das Gerät wirklich Ihnen gehört, können wir die Aufhebung auf Apples Serverebene beantragen.

Den vorherigen Besitzer fragen (am besten)

Noch in Kontakt? Bitten Sie sie, das Gerät unter icloud.com/find aus ihrem Konto zu entfernen. Das wirkt sofort und kostet nichts.

Prüfen Sie Ihre IMEI

Keine Möglichkeit, sie zu erreichen? Wählen Sie *#06# oder sehen Sie unter Einstellungen → Allgemein → Info nach, und geben Sie die IMEI dann auf unserer iCloud-Freischaltungsseite ein, um Eignung und Preis zu erfahren.

Serverseitige Entfernung

Wenn das Gerät infrage kommt, wird die Sperre auf Apples Serverebene entfernt. Sie bleibt entfernt, es wird nichts gejailbreakt, und die Geld-zurück-Garantie gilt.

Mehr dazu: Lesen Sie unseren Leitfaden zu einem iPhone, das an seinen Besitzer gesperrt ist.

FAQ

Apple-ID gesperrt — FAQ

Was sagt es mir eigentlich?

Eines von zweien. Entweder hat Apple Ihr eigenes Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt oder deaktiviert, oder ein Gerät in Ihrem Besitz ist durch die Aktivierungssperre noch an die Apple-ID einer anderen Person gebunden. Ein geschlossenes Konto wird über Apple wieder geöffnet. Bei einem gebundenen Gerät muss die Aktivierungssperre entfernt werden.

Wie komme ich wieder in mein eigenes Konto?

Gehen Sie über Apples Wiederherstellung auf iforgot.apple.com, setzen Sie das Passwort zurück, und Sie sind wieder drin. Das kostet nichts, und niemand außerhalb von Apple kann es für Sie tun oder sollte es anbieten.

Meine Apple-ID ist deaktiviert – und jetzt?

Derselbe Weg: iforgot.apple.com oder ein Anruf beim Apple Support. Ein Passwort-Reset bringt es fast immer in Ordnung. Das ist eine Kontosache und hat mit dem Entsperren eines Geräts nichts zu tun.

Lässt sich ein an den früheren Besitzer gebundenes iPhone befreien?

Ja, und was Sie beschreiben, ist die iCloud-Aktivierungssperre. Bei einem Gerät, das rechtmäßig Ihnen gehört, kann ein Dienst, der mit der IMEI arbeitet, die Entfernung auf Apples Serverebene beantragen. Schicken Sie uns die IMEI, und wir sagen Ihnen, ob es infrage kommt und was es kostet.

Kostet irgendetwas davon Geld?

Ihr eigenes Konto über iforgot.apple.com wiederherzustellen ist kostenlos. Die iCloud-Aktivierungssperre von einem Gerät zu nehmen, das zur Apple-ID einer anderen Person gehört, ist der Teil, für den wir Geld nehmen.

Handy hängt an der Apple-ID einer anderen Person fest?

Schicken Sie uns die IMEI, und wir prüfen und beziffern sie sofort. Wenn Ihr eigenes Konto geschlossen ist, gehen Sie stattdessen auf iforgot.apple.com und zahlen nichts.

Meine IMEI & Preis prüfen →