What does "Apple ID locked" mean?

It means one of two things. Either your own Apple ID account has been locked or disabled for security reasons (too many wrong password attempts, or Apple flagged unusual activity), or a device you have is tied to someone else's Apple ID through Activation Lock. The fix is different for each.

How do I get back into my own account?

If it's your own account, use Apple's official account recovery at iforgot.apple.com to reset your password and regain access. It's free. No third party can or should unlock your own Apple ID for you — anyone claiming to is best avoided.

My Apple ID says disabled — now what?

A disabled Apple ID is usually reset through iforgot.apple.com or by contacting Apple Support. If the account was disabled for security, resetting the password normally restores access. This is an account issue, not a device unlock.

Can I unlock an iPhone linked to a previous owner's Apple ID?

Yes. That is iCloud Activation Lock, and it's a different problem from a locked account. If you own a device stuck on a previous owner's Apple ID, an IMEI-based service like PhoneDecoded can request removal of the Activation Lock at Apple's server level. Enter your IMEI to check eligibility and price.

Does any of this cost money?

Recovering access to your own Apple ID at iforgot.apple.com is free. Removing iCloud Activation Lock from a device tied to a previous owner is a paid service, because it requires a server-level removal request.

Bu sayfa English dilinde de mevcut. English dilinde görüntüle

Apple ID · Kilitli veya Devre Dışı

Apple ID Kilitli mi?

Bu ifade neredeyse hiçbir ortak yanı olmayan iki sorunu kapsıyor: Apple'ın kapattığı kendi hesabınız ve üzerinde hâlâ bir başkasının Apple Kimliği açık olan bir cihaz. Karşınızdakinin hangisi olduğunu belirleyin, çözüm ardından gelir.

PhoneDecoded cihaz sahibinin çıkarları için çalışır. Apple Inc. ile hiçbir ticari ilişkimiz yoktur, yalnızca sizin adınıza hareket ederiz ve kimseden onay almadığımızı belirtiriz. Apple, iPhone, iPad, iCloud ve Apple ID, ABD ve diğer ülkelerde tescilli Apple Inc. ticari markalarıdır.

Buradan başlayın

İki sorun, tek isim

Ekranda ikisi de aynı görünür ama tamamen farklı yollarla çözülür. Para harcamadan önce hangisinin sizde olduğuna karar verin.

1. Apple kendi hesabınızı kapattı

Kendi e-posta adresinizle giriş yaptığınızda, hesabın güvenlik nedeniyle kilitlendiğine ya da devre dışı bırakıldığına dair bir uyarı alırsınız. Bunun olağan nedeni çok sayıda hatalı paroladır; ara sıra bir güvenlik işareti de olabilir.

Bunu çözmek hiçbir şeye mal olmaz — aşağıya bakın.

2. Cihaz bir başkasının Apple Kimliğine ait

Telefon hiç size ait olmamış bir Apple Kimliği istiyor; bu genelde ikinci el bir alımdan sonra olur. Bu, iCloud Etkinleştirme Kilidi'dir ve sizin hesabınızla hiçbir ilgisi yoktur.

Bu, IMEI üzerinden temizlenir — aşağıya bakın.

Hesap sizinse

Kendi Apple Kimliğinizi ücretsiz geri almak

Bunun için kimse sizden ücret almamalı. Apple'ın kendi kurtarma süreci parolayı sıfırlar ve sizi yeniden içeri alır:

iforgot.apple.com adresine gidin

Apple'ın kurtarma sayfasını açın ve kilitli Apple Kimliğinin e-posta adresini girin.

Kimliğinizi doğrulayın

Güvenilir bir cihaz, kurtarma anahtarınız ya da Apple'ın önünüze koyduğu doğrulama yöntemiyle kimliğinizi kanıtlayın.

Parolanızı sıfırlayın

Yeni bir parola seçin. Hesap yeniden açılır ve iCloud, App Store ve ona bağlı diğer her şey onunla birlikte geri gelir.

Bir uyarı

Apple Kimliği hesabınızı yeniden açabilecek hiçbir dış şirket yoktur. Bunu yalnızca Apple, kurtarma yoluyla yapabilir. Bir Apple Kimliğinin kilidini açmak için ücret isteyen herkes ya dolandırıcılık yapıyordur ya da kimlik bilgilerinizin peşindedir. Bizim sattığımız şey, size ait bir cihazdaki Etkinleştirme Kilidinin kaldırılmasıdır; asla hesap kurtarma değil.

Cihaz bir başkasının hesabına aitse

Etkinleştirme Kilidini IMEI üzerinden temizlemek

İkinci el aldığınız ya da miras kalan, hiç size ait olmamış bir Apple Kimliği isteyen bir iPhone ya da iPad, hesap sorunu değil iCloud Etkinleştirme Kilidi gösteriyordur. Cihaz gerçekten sizinse, kilidin Apple'ın sunucu düzeyinde kaldırılmasını talep edebiliriz.

Önceki sahibe sorun (en iyisi)

Hâlâ görüşüyor musunuz? Cihazı icloud.com/find adresinden hesaplarından kaldırmalarını isteyin. Anında işe yarar ve hiçbir ücreti yoktur.

IMEI'nizi kontrol edin

Onlara ulaşmanın yolu yok mu? *#06# tuşlayın ya da Ayarlar → Genel → Hakkında bölümüne bakın, sonra IMEI'yi iCloud kilit açma sayfamıza girin; uygunluk yanıtını ve fiyatı alın.

Sunucu tarafında kaldırma

Cihaz uygunsa kilit, Apple'ın sunucu düzeyinde kaldırılır. Kalkmış olarak kalır, hiçbir şey jailbreak edilmez ve para iade garantisi geçerlidir.

Daha ayrıntılı bilgi: sahibine kilitli iPhone rehberimizi okuyun.

SSS

Apple ID Kilitli — SSS

Aslında bana ne söylüyor?

İki şeyden biri. Ya Apple güvenlik nedeniyle kendi hesabınızı kilitlemiş ya da devre dışı bırakmıştır, ya da elinizdeki bir cihaz Etkinleştirme Kilidi yüzünden hâlâ bir başkasının Apple Kimliğine bağlıdır. Kapatılmış bir hesap Apple üzerinden yeniden açılır. Bağlı bir cihazın ise Etkinleştirme Kilidinin kaldırılması gerekir.

Kendi hesabıma nasıl geri girerim?

Apple'ın iforgot.apple.com adresindeki kurtarma sürecinden geçin, parolayı sıfırlayın ve yeniden içeri girin. Hiçbir ücreti yoktur ve Apple dışında kimse bunu sizin için yapamaz, yapmayı teklif de etmemeli.

Apple Kimliğim devre dışı diyor — şimdi ne olacak?

Aynı yol: iforgot.apple.com ya da Apple Destek'e bir telefon. Parola sıfırlama neredeyse her zaman sorunu giderir. Bu bir hesap meselesidir ve cihaz kilidi açmakla ilgisi yoktur.

Eski sahibine bağlı bir iPhone kurtarılabilir mi?

Evet, ve tarif ettiğiniz şey iCloud Etkinleştirme Kilidi. Hukuken size ait bir cihazda, IMEI üzerinden çalışan bir hizmet, kaldırma talebini Apple'ın sunucu düzeyinde iletebilir. IMEI'yi bize gönderin, uygun olup olmadığını ve ne tutacağını söyleyelim.

Bunların bir bedeli var mı?

Kendi hesabınızı iforgot.apple.com üzerinden kurtarmak ücretsizdir. Bir başkasının Apple Kimliğine ait bir cihazdan iCloud Etkinleştirme Kilidini kaldırmak ise ücretlendirdiğimiz kısımdır.

Telefon başkasının Apple Kimliğinde mi takılı?

IMEI'yi bize gönderin, hemen kontrol edip fiyatlandıralım. Kapatılmış olan kendi hesabınızsa, bunun yerine iforgot.apple.com adresine gidin ve hiçbir şey ödemeyin.

IMEI'mi ve Fiyatı Kontrol Et →