What does "Apple ID locked" mean?

It means one of two things. Either your own Apple ID account has been locked or disabled for security reasons (too many wrong password attempts, or Apple flagged unusual activity), or a device you have is tied to someone else's Apple ID through Activation Lock. The fix is different for each.

How do I get back into my own account?

If it's your own account, use Apple's official account recovery at iforgot.apple.com to reset your password and regain access. It's free. No third party can or should unlock your own Apple ID for you — anyone claiming to is best avoided.

My Apple ID says disabled — now what?

A disabled Apple ID is usually reset through iforgot.apple.com or by contacting Apple Support. If the account was disabled for security, resetting the password normally restores access. This is an account issue, not a device unlock.

Can I unlock an iPhone linked to a previous owner's Apple ID?

Yes. That is iCloud Activation Lock, and it's a different problem from a locked account. If you own a device stuck on a previous owner's Apple ID, an IMEI-based service like PhoneDecoded can request removal of the Activation Lock at Apple's server level. Enter your IMEI to check eligibility and price.

Does any of this cost money?

Recovering access to your own Apple ID at iforgot.apple.com is free. Removing iCloud Activation Lock from a device tied to a previous owner is a paid service, because it requires a server-level removal request.

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Apple ID · Bloqueado o deshabilitado

¿Apple ID bloqueado?

La expresión cubre dos problemas que casi no tienen nada en común: una cuenta tuya que Apple ha cerrado, y un teléfono con la sesión aún iniciada en el ID de Apple de otra persona. Averigua cuál de los dos tienes delante y la solución viene sola.

PhoneDecoded trabaja para el propietario del dispositivo. No tenemos ninguna relación comercial con Apple Inc., actuamos en nombre de nadie más que el suyo y no contamos con el respaldo de nadie. Apple, iPhone, iPad, iCloud y Apple ID son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en EE. UU. y otros países.

Empiece aquí

Dos problemas, un mismo nombre

En pantalla se leen igual y se resuelven de formas completamente distintas. Decide cuál tienes antes de gastar nada.

1. Apple ha cerrado tu propia cuenta

Al iniciar sesión con tu propia dirección de correo te sale un aviso de que la cuenta está bloqueada por motivos de seguridad, o desactivada. Lo habitual son demasiadas contraseñas erróneas; de vez en cuando es una marca de seguridad.

Este no cuesta nada arreglarlo: sigue leyendo.

2. El teléfono pertenece al ID de Apple de otra persona

El teléfono pide un ID de Apple que nunca fue tuyo, que es lo que suele pasar tras una compra de segunda mano. Eso es el bloqueo de activación de iCloud y no tiene nada que ver con tu cuenta.

Este se quita desde el IMEI: sigue leyendo.

Cuando la cuenta es tuya

Recuperar tu propio ID de Apple, gratis

Nadie debería cobrarte por esto. El propio proceso de recuperación de Apple restablece la contraseña y te deja entrar otra vez:

Ir a iforgot.apple.com

Abre la página de recuperación de Apple e indícale la dirección de correo del ID de Apple bloqueado.

Verifique que es usted

Demuestra que eres tú, con un dispositivo de confianza, tu clave de recuperación o la verificación que Apple te ponga delante.

Restablezca su contraseña

Elige una contraseña nueva. La cuenta se abre de nuevo y con ella vuelven iCloud, la App Store y todo lo demás que lleva enganchado.

Una advertencia

No hay ninguna empresa externa capaz de reabrir tu cuenta de ID de Apple. Solo Apple puede, mediante recuperación. Quien cobre por desbloquear un ID de Apple está montando una estafa o pescando tus credenciales. Lo que nosotros vendemos es la retirada del bloqueo de activación en un teléfono que es tuyo, y nunca la recuperación de cuentas.

Cuando el teléfono pertenece a la cuenta de otra persona

Quitar el bloqueo de activación desde el IMEI

Un iPhone o iPad que compraste de segunda mano o heredaste, y que pide un ID de Apple que nunca fue tuyo, está mostrando el bloqueo de activación de iCloud, no un problema de cuenta. Si el aparato es realmente tuyo, podemos pedir que se levante a nivel de servidor de Apple.

Pregunte al propietario anterior (lo mejor)

¿Sigues en contacto? Pídeles que quiten el aparato de su cuenta en icloud.com/find. Funciona al instante y no cuesta nada.

Consulte su IMEI

¿No hay forma de localizarles? Marca *#06#, o mira en Ajustes → General → Información, y después pon el IMEI en nuestra página de desbloqueo de iCloud para saber si cumple y cuánto cuesta.

Eliminación del lado del servidor

Cuando el teléfono cumple, el bloqueo se quita a nivel de servidor de Apple. Se queda quitado, no se hace jailbreak a nada y se aplica la garantía de devolución.

Más detalle: lee nuestra guía sobre un iPhone bloqueado con su dueño.

Preguntas frecuentes

Apple ID bloqueado — Preguntas frecuentes

¿Qué me está diciendo en realidad?

Una de dos cosas. O Apple ha bloqueado o desactivado tu propia cuenta por motivos de seguridad, o un teléfono que tienes sigue atado al ID de Apple de otra persona por el bloqueo de activación. Una cuenta cerrada se reabre a través de Apple. Un teléfono atado necesita que le quiten el bloqueo de activación.

¿Cómo vuelvo a entrar en mi propia cuenta?

Pasa por la recuperación de Apple en iforgot.apple.com, restablece la contraseña y ya estás dentro. No cuesta nada, y nadie fuera de Apple puede hacerlo por ti ni debería ofrecerse.

Mi ID de Apple dice desactivado, ¿y ahora qué?

El mismo camino: iforgot.apple.com, o una llamada al Soporte de Apple. Restablecer la contraseña casi siempre lo arregla. Esto es un asunto de cuenta y no tiene nada que ver con desbloquear un aparato.

¿Se puede liberar un iPhone atado a su antiguo dueño?

Sí, y lo que describes es el bloqueo de activación de iCloud. En un teléfono que es legítimamente tuyo, un servicio que trabaje desde el IMEI puede solicitar la retirada a nivel de servidor de Apple. Mándanos el IMEI y te diremos si cumple y cuánto cuesta.

¿Algo de esto cuesta dinero?

Recuperar tu propia cuenta por iforgot.apple.com es gratis. Quitar el bloqueo de activación de iCloud de un aparato que pertenece al ID de Apple de otra persona es la parte por la que cobramos.

¿Teléfono atascado en el ID de Apple de otra persona?

Mándanos el IMEI y lo comprobamos y lo presupuestamos al momento. Si lo que está cerrado es tu propia cuenta, ve a iforgot.apple.com y no pagues nada.

Consultar mi IMEI y precio →