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Verificação de garantia Samsung por IMEI
Descubra a situação do seu aparelho Galaxy no histórico da Samsung — se a garantia ainda está vigente e a partir de qual data ela foi contabilizada. Vale a pena verificar isso antes de pagar por um conserto e antes de comprar um celular que alguém garante estar na garantia.
Digite *#06# no aparelho para exibir seu IMEI.
Esta verificação é executada em um banco de dados de dispositivos reais. Crie uma conta gratuita para executá-la.
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"Fora da garantia" não é o fim da história.
A garantia da Samsung para um aparelho Galaxy geralmente é de um ano contra defeitos de materiais e fabricação, com a bateria e os acessórios inclusos na caixa tendo um prazo menor. O prazo normalmente começa a contar a partir da primeira ativação, e não do momento da compra do telefone, razão pela qual um aparelho vendido como seminovo pode ser devolvido com três meses restantes de garantia.
Esta consulta mostra a visão do fabricante: se existe um registro ativo e a partir de quando. O que ela não mostra é a sua posição legal, e as duas coisas não são a mesma. No Reino Unido, a Lei dos Direitos do Consumidor responsabiliza o varejista, e não a Samsung, por produtos que não apresentavam qualidade satisfatória no momento da venda, e esse prazo é consideravelmente maior do que qualquer garantia do fabricante. Em toda a União Europeia, o prazo mínimo legal é de dois anos.
Portanto, interprete a ausência de cobertura ativa como o fim da possibilidade de reparo gratuito, e não o fim das suas opções. Se um aparelho com dois anos de uso apresentou um defeito que sugere que ele nunca foi projetado para funcionar corretamente, a conversa que vale a pena ter é com a loja que o vendeu, sobre a legislação de defesa do consumidor, e não sobre a garantia.
Intervalos abrangidos por esta pesquisa
Os registros de cobertura são mantidos regionalmente. Um aparelho importado de outro mercado pode apresentar um registro incompleto ou vazio, mesmo estando dentro do período de garantia no país de venda — isso representa uma lacuna nos dados, e não uma prova concreta.