Bu sayfa English dilinde de mevcut. English dilinde görüntüle

Huawei · Garanti Sorgulama

Huawei Garanti Kontrolü

Ücretsiz Huawei garanti kontrol aracı. Herhangi bir P, Mate, Nova, MatePad veya Watch GT cihazı için kapsamı doğrulamak, garanti bitiş tarihini görmek ve onarım uygunluğunu teyit etmek üzere IMEI veya seri numaranızı girin.

15 haneli IMEI

Çalıştırmak için giriş yapın

Telefonunuzun IMEI numarasını görüntülemek için telefonunuzdan *#06# tuşlayın.

Bu kontrol, canlı cihaz veritabanına karşı çalıştırılır. Çalıştırmak için ücretsiz bir hesap oluşturun.

Birkaç saniye sürer ve sonuçlarınız hesabınıza kaydedilir.

Ücretsiz hesap oluştur Bende zaten bir tane var.

Huawei Kapsamı

Huawei Garantisi Nasıl Çalışır

Huawei, Avrupa Birliği ve Orta Doğu'da standart iki yıllık üretici garantisi, Çin ve Latin Amerika dahil diğer bölgelerin çoğunda ise bir yıllık garanti sağlar. Garanti, normal kullanım koşullarında malzeme ve işçilik kusurlarını — batarya, ekran, şarj girişi ve anakart arızaları dahil — kapsar.

Kapsam; kazara hasarı, sıvı hasarını, resmi olmayan yazılımdan kaynaklanan yazılım sorunlarını ve düşme kaynaklı fiziksel hasarı kapsam dışında bırakır. Pil yıpranması yalnızca garanti süresi içinde bir üretim hatası sonucu pil sağlığı %80'in altına düşerse kapsanır.

Huawei'nin garanti koşulları pazardan pazara önemli ölçüde değiştiği — ve paralel ithalat yoluyla satılan cihazlar çoğu zaman varış ülkesinde kapsam dışı olduğu — için, onarım talep etmeden önce kapsamı doğrulamanın tek güvenilir yolu, kendi IMEI'nizi Huawei'nin resmî garanti veritabanında kontrol etmektir.

Desteklenen Huawei Serileri

P Series (P30, P40, P50, P60, Pura)

Mate Series (Mate 30/40/50/60/X)

Nova Series (Nova 9/10/11/12)

Y Series

MatePad (Pro, Air, 11)

Watch GT / Watch Ultimate

FreeBuds

Honor (Pre-2020 models)

İpucu: Huawei IMEI'nizi *#06# tuşlayarak veya Ayarlar → Sistem → Telefon hakkında bölümünden bulabilirsiniz. Garanti durumu SIM karta değil, IMEI'ye bağlıdır.

Bölgesel Kapsam

Bölgeye Göre Huawei Garantisi

Huawei garanti koşulları, cihazın ilk olarak nerede satıldığına göre değişir. Garanti süresi ve kapsamı, şu anda yaşadığınız ülkeye değil, ilk satışın yapıldığı bölgeye bağlıdır.

Avrupa Birliği

2 yıl

AB tüketici hukuku tarafından zorunlu kılınmıştır. Yalnızca üretim hatalarını kapsar.

Birleşik Krallık

2 yıl

Korunan tüketici koruma mevzuatı kapsamında AB ile aynı.

Orta Doğu / Körfez Ülkeleri

2 yıl

Telefonlar ve tabletler için standart bölgesel Huawei garantisi.

Çin

1 yıl

Standart "Üç Garanti" politikası — onarım, değişim veya iade.

Latin Amerika

1 yıl

Çoğu ülke 12 aylık standart garanti süresini uygular.

Afrika

1 yıl

Kapsam değişkenlik gösterir — ilgili ülkedeki yetkili servisi kontrol edin.

Neler Elde Edersiniz

Huawei Garanti Kontrolümüz Neleri Gösterir

Garanti durumu: Etkin, süresi dolmuş veya hiç kaydedilmemiş.
Etkinleştirme tarihi: Garanti süresinin başladığı tarih.
Bitiş tarihi: Standart kapsamın sona erdiği tarih.
Satış bölgesi: Cihazın ilk olarak nerede satıldığı.
Model tanımlama: Tam P / Mate / Nova modelini doğrular.
Servis uygunluğu: Cihazın garanti kapsamında ücretsiz onarıma uygun olup olmadığı.

Garanti Dışı mı?

Garanti Dışı Seçenekler

Huawei cihazınızın garantisi bittiyse, hâlâ seçenekleriniz var. Huawei'nin yetkili servis merkezleri ekran, batarya ve anakart sorunları için sabit fiyatlarla ücretli onarım sunar — genellikle genel üçüncü taraf tamir dükkanlarından %30–60 daha ucuz, orijinal parçalar ve 90 günlük onarım garantisi ile.

EMUI/HarmonyOS çalıştıran eski Huawei telefonlarda, cihazı yeniden satmayı düşünüyorsanız IMEI'yi kara liste durumu için kontrol edebilir veya kayıp ya da çalıntı olarak bildirilmediğini doğrulayabilirsiniz.

Diğer kayıtlar

Üreticiye göre kapsam sorgulamaları

iPhone ve iPad kılıfı

Apple'ın kendi kayıtlarındaki hizmet hakkı ve kapsama tarihleri

Apple ile ilgili tüm haberler

Etkinleştirme, kayıt, AppleCare ve onarım uygunluğu hakkında tüm bilgiler tek bir yazıda.

Galaxy garantisi

Samsung telefonunuzun durumu ve kullanım süresi dolduktan sonra sahip olduğunuz haklar

Samsung Knox bayrağı

Resmi olmayan bir yazılım güncellemesi nedeniyle tek yönlü garanti sigortasının devre dışı kalıp kalmadığı

Honor kapağı

Honor'ın, Huawei'nin aramalarında bulunmayan, ayrılıktan sonraki kendi servis kayıtları.

Mi Hesabı kilidi

Xiaomi, Redmi veya Poco marka bir telefonun hala bir hesaba bağlı olup olmadığı

SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Huawei garantisi ne kadar sürüyor?

Huawei, bölgenize bağlı olarak 1-2 yıl garanti sunar. Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık'ta tüketici koruma yasaları en az 2 yıllık garanti zorunluluğu getirir. Çin, Latin Amerika ve Afrika'nın büyük bölümü dahil diğer pazarlarda standart genellikle cihaz için 1 yıl, şarj cihazı, kablo ve kulaklık gibi aksesuarlar için 6 aydır.

Huawei garanti durumumu nasıl kontrol edebilirim?

15 haneli IMEI numaranızı yukarıdaki ücretsiz Huawei garanti kontrol aracına girin. Araç, resmi garanti veritabanını sorgular ve aktivasyon tarihini, bitiş tarihini, satış bölgesini ve güncel kapsam durumunu saniyeler içinde döndürür.

Huawei garantisi batarya değişimini kapsıyor mu?

Huawei garantisi batarya kusurlarını kapsar, ancak normal yıpranmayı kapsamaz. Batarya kapasiteniz garanti süresi içinde bir üretim kusuru nedeniyle %80'in altına düşerse, ücretsiz değişim hakkı doğabilir. Garanti sona erdikten sonra Huawei servis merkezleri sabit fiyatlarla ücretli batarya değişimi sunar.

Huawei cihazımı IMEI olmadan kontrol edebilir miyim?

Aracımız öncelikle IMEI numarasını kullanır. IMEI'yi Huawei telefonunuzda *#06# çevirerek, Ayarlar > Sistem > Telefon hakkında > Durum yolunu izleyerek ya da orijinal kutuyu kontrol ederek bulabilirsiniz. Bazı eski Huawei cihazları 14 karakterli seri numaralarıyla da sorgulanabilir.

Huawei garantisi uluslararası mı?

Hayır. Huawei garantisi bölgeseldir — Çin'de satın alınan bir telefona genellikle Avrupa'da garanti kapsamında servis verilemez, tersi de geçerlidir. Bu, özellikle paralel ithal veya gri pazar Huawei cihazları satın alırken kontrol edilmesi gereken bir konudur; bu cihazların varış ülkesinde çoğu zaman geçerli bir garantisi olmaz.

Huawei garantisi sıvı temasını kapsıyor mu?

Hayır. Huawei garantisi yalnızca üretim kusurlarını kapsar. Su hasarı, kazara hasar, düşmeler ve yetkisiz onarımlardan kaynaklanan hasarlar açıkça kapsam dışıdır. Bazı Huawei amiral gemisi modelleri IP68 toz ve suya dayanıklılık derecesine sahiptir — ancak bu derece çevresel koruma içindir, sıvı hasarına karşı bir garanti değildir.

Huawei garantim sona erdi — seçeneklerim neler?

Yetkili Huawei servis merkezlerini sabit fiyatlı ücretli onarımlar için kullanabilirsiniz (genellikle üçüncü taraf servislerden çok daha uygun ve orijinal parçalarla). Yaygın ücretli onarımlar arasında ekran değişimi, batarya değişimi, şarj portu onarımı ve arka cam değişimi yer alır. Huawei bazı pazarlarda uzatılmış garanti planları da sunar.

Huawei IMEI numaramı nasıl bulurum?

Üç hızlı seçenek: (1) Tuş takımından *#06# çevirin — IMEI anında görüntülenir. (2) Ayarlar > Sistem > Telefon hakkında > Durum yolunu açın. (3) IMEI'nin yan etikette basılı olduğu orijinal perakende kutusuna bakın. Çift SIM'li Huawei telefonların iki IMEI'si vardır — garanti kontrolü için ikisinden biri kullanılabilir.

Huawei garantim neden "kayıtlı değil" görünüyor?

"Kayıtlı değil" veya "etkinleştirilmemiş" garanti durumu genellikle cihazın henüz satılmadığı ya da yetkisiz bir kanaldan satıldığı anlamına gelir. Bazı Huawei garanti süreleri, ancak cihaz bir müşteri tarafından ilk kez etkinleştirildiğinde başlar. Cihazınız uzun süredir kullanımda olmasına rağmen kayıtlı görünmüyorsa, satın alma belgenizle Huawei müşteri desteğine başvurun.