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Huawei-Garantieprüfung
Der Schutz folgt dem Gerät, nicht dem Besitzer. Geben Sie eine IMEI oder Seriennummer ein, um zu sehen, wie viel Huawei-Garantie übrig ist und nach welchen Marktbedingungen ein Servicecenter sie behandeln würde.
Wählen Sie *#06# auf dem Mobilteil, um die IMEI anzuzeigen.
Diese Prüfung wird anhand einer Live-Gerätedatenbank durchgeführt. Erstellen Sie ein kostenloses Konto, um sie auszuführen.
Es dauert einen Moment, und Ihre Ergebnisse werden in Ihrem Konto gespeichert.
Was Huawei-Schutz bei einem gebrauchten Telefon wert ist
Ein Inserat, in dem "noch in Garantie" steht, ist eine Behauptung über einen Datensatz, nicht über die Verpackung. Huawei gewährt in der Europäischen Union und im Nahen Osten eine zweijährige Herstellergarantie und ein Jahr in den meisten anderen Märkten, darunter China und Lateinamerika. Die Frist hängt an der IMEI und läuft weiter, egal wie oft das Telefon den Besitzer wechselt.
Dieser Schutz deckt wenig ab: Material- und Verarbeitungsfehler bei gewöhnlichem Gebrauch — Akku, Display, Ladebuchse, Hauptplatine. Er zahlt für nichts, was dem Telefon zugestoßen ist. Stürze, Flüssigkeit und Softwareprobleme, die auf inoffizielle Firmware zurückgehen, liegen außerhalb. Ein Akku wird nur dann kostenlos ersetzt, wenn seine Kapazität innerhalb der Garantiezeit wegen eines Fertigungsfehlers unter 80 % gefallen ist — nicht, weil der Vorbesitzer ihn zwei Jahre lang über Nacht geladen hat.
Die Falle für Käufer ist die Geografie. Die Bedingungen werden je Markt festgelegt, und ein per Parallelimport eingeführtes Gerät ist am Zielort oft nicht abgedeckt. Ein Verkäufer kann Ihnen die Wahrheit über eine Garantie sagen, die kein Servicecenter in Ihrer Nähe anerkennt. Die IMEI gegen Huaweis eigene Garantiedaten zu prüfen, trennt die beiden Fälle.
Serien, die diese Abfrage abdeckt
Fernkauf? Fragen Sie vor der Anreise nach der IMEI. Wählen Sie *#06# oder schauen Sie unter Einstellungen → System → Über das Telefon. Der Eintrag gehört zu dieser Nummer, nicht zur SIM-Karte im Gerät.
Der Erstverkaufsmarkt bestimmt die Bedingungen
Zwei identische Mate-Geräte können zwei verschiedene Garantien haben. Die Dauer des Schutzes und das, was ein Servicecenter darunter leistet, bestimmt der Markt, in dem das Telefon zuerst verkauft wurde — und der ist nicht zwingend der Markt, in dem es Ihnen angeboten wird.
Zwei Jahre sind die Untergrenze nach EU-Verbraucherrecht. Nur Fertigungsfehler.
Fortgeltendes Verbraucherrecht hält Großbritannien auf derselben Zweijahresbasis.
Für Telefone und Tablets gilt die übliche regionale Laufzeit.
Ein Jahr nach den „Drei Garantien“-Regeln: Reparatur, Austausch oder Erstattung.
Zwölf Monate sind in der Region der Normalfall.
Die Bedingungen unterscheiden sich von Land zu Land. Lassen Sie sie von einem autorisierten Center vor Ort bestätigen.
Was die Abfrage zurückgibt
- Garantiestatus: ob die Abdeckung läuft, abgelaufen ist oder nie begonnen hat.
- Aktivierungsdatum: der Tag, an dem die Frist begann — oft nicht der Tag, an dem das Gerät bei Ihnen ankam.
- Ablaufdatum: der Tag, an dem die Standardabdeckung endet.
- Verkaufsregion: der Markt, dessen Bedingungen für das Gerät gelten.
- Modellbestimmung: die genaue P-, Mate- oder Nova-Variante hinter der Nummer.
- Serviceanspruch: ob eine Reparatur im Rahmen dieser Garantie kostenlos erfolgen würde.
Wenn die Garantie bereits abgelaufen ist
Eine abgelaufene Garantie ist ein Preis, keine Sackgasse. Huaweis autorisierte Servicecenter nennen Festpreise für die üblichen Arbeiten — Display, Akku, Hauptplatine — und verbauen Originalteile. Lesen Sie das als Verhandlungsposition: Ein Gerät ohne Garantie ist kein schlechtes Telefon, sondern eines, dessen nächste Reparaturrechnung dem Käufer gehört.
Die Garantie ist nur eines der Dinge, die vor dem Geldwechsel geklärt gehören. Es lohnt sich außerdem, die IMEI auf einen Sperrlisteneintrag zu prüfen und zu bestätigen, dass das Gerät nicht als verloren oder gestohlen gemeldet wurde — ein Telefon mit laufender Garantie kann trotzdem im Netz gesperrt sein.