My watch refuses to pair — why?

If your Apple Watch is showing an Activation Lock screen, it means the previous owner's Apple ID is still linked to the watch. Our unlock service removes this link at the server level.

Do I need the iPhone it came from?

No. The whole thing runs remotely on the watch's IMEI or serial. The iPhone it used to be paired with never comes into it.

Does a watch even have an IMEI?

A cellular model does, yes. A GPS-only model goes by its serial number instead. We can work from either.

How long does a watch take?

Usually between one and five business days, and an email lands as soon as it has gone through.

Will everything still work afterwards?

Yes. Once unlocked, you can pair the watch with your iPhone using your own Apple ID. All features including health tracking, notifications, Apple Pay, and Workout function normally.

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Apple Watch · Déverrouillage iCloud

Déverrouillage iCloud Apple Watch

Une montre achetée d'occasion qui refuse de s'appairer affiche le verrouillage d'activation. Nous le levons à partir du seul identifiant, sur n'importe quelle Series 1 à 9, l'une ou l'autre Ultra, ou une SE — et il reste levé.

Obtenez votre devis de déblocage Apple Watch

Compatibilité complète

Modèles Apple Watch pris en charge

Apple Watch (1st generation / Series 1)

Apple Watch Series 2

Apple Watch Series 3 (GPS & Cellular)

Apple Watch Series 4

Apple Watch Series 5

Apple Watch SE (1st generation)

Apple Watch Series 6

Apple Watch Series 7

Apple Watch Series 8

Apple Watch SE (2nd generation)

Apple Watch Series 9

Apple Watch Ultra

Apple Watch Ultra 2

Comment ça marche

Pourquoi la montre refuse de s'appairer

Une montre hérite son verrouillage d'activation de l'iPhone auquel elle a été appairée. À la configuration, la montre reprend discrètement le verrou rattaché à l'identifiant Apple de cet iPhone.

Si vous la dissociez ou l'effacez sans retirer d'abord l'identifiant Apple, le verrou s'arme tout seul. L'identifiant Apple de l'ancien propriétaire reste attaché, et aucun de vos iPhone ne s'appairera tant que c'est le cas.

Quel numéro vous faut-il ? Une montre cellulaire possède son propre IMEI. Une montre GPS seule est identifiée par son numéro de série. Les deux conviennent ici — saisissez celui dont vous disposez sur la page de déverrouillage.

Où le numéro est inscrit

Sur la montre

Sur la montre elle-même : Réglages > Général > Informations

Application Watch sur iPhone

Sur l'iPhone appairé : app Watch > Ma montre > Général > Informations

Dos du boîtier

Gravé au dos du boîtier sur certains modèles

Emballage d'origine

Imprimé sur l'étiquette code-barres si vous avez gardé la boîte

FAQ

Déverrouillage iCloud Apple Watch — FAQ

Ma montre refuse de s'appairer — pourquoi ?

Un écran de verrouillage d'activation signifie que l'identifiant Apple de l'ancien propriétaire y est encore rattaché. Nous rompons ce lien au niveau du serveur, et la montre s'appaire ensuite avec l'un de vos iPhone.

Ai-je besoin de l'iPhone d'origine ?

Non. Tout se fait à distance à partir de l'IMEI ou du numéro de série de la montre. L'iPhone auquel elle était appairée n'intervient à aucun moment.

Une montre a-t-elle seulement un IMEI ?

Un modèle cellulaire, oui. Un modèle GPS seul passe par son numéro de série. Nous pouvons travailler avec l'un comme avec l'autre.

Combien de temps prend une montre ?

En général entre un et cinq jours ouvrés, et un e-mail arrive dès que c'est passé.

Tout fonctionnera-t-il encore ensuite ?

Oui. Appairez-la à votre iPhone avec votre propre identifiant Apple et continuez. Le suivi santé, les notifications, Apple Pay et Exercice fonctionnent comme il se doit.

On jette un œil à votre montre ?

Envoyez l'IMEI ou le numéro de série de la montre et un prix vous revient immédiatement.

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