My watch refuses to pair — why?

If your Apple Watch is showing an Activation Lock screen, it means the previous owner's Apple ID is still linked to the watch. Our unlock service removes this link at the server level.

Do I need the iPhone it came from?

No. The whole thing runs remotely on the watch's IMEI or serial. The iPhone it used to be paired with never comes into it.

Does a watch even have an IMEI?

A cellular model does, yes. A GPS-only model goes by its serial number instead. We can work from either.

How long does a watch take?

Usually between one and five business days, and an email lands as soon as it has gone through.

Will everything still work afterwards?

Yes. Once unlocked, you can pair the watch with your iPhone using your own Apple ID. All features including health tracking, notifications, Apple Pay, and Workout function normally.

Esta página também está disponível em English. Ver em English

Apple Watch · Desbloqueio iCloud

Desbloqueio iCloud do Apple Watch

Um relógio comprado em segunda mão que não emparelha está a mostrar o bloqueio de ativação. Retiramo-lo só com o identificador, em qualquer Series 1 a 9, em qualquer dos Ultra ou num SE — e fica retirado.

Obtenha o Seu Orçamento de Desbloqueio do Apple Watch

Compatibilidade Total

Modelos de Apple Watch Suportados

Apple Watch (1st generation / Series 1)

Apple Watch Series 2

Apple Watch Series 3 (GPS & Cellular)

Apple Watch Series 4

Apple Watch Series 5

Apple Watch SE (1st generation)

Apple Watch Series 6

Apple Watch Series 7

Apple Watch Series 8

Apple Watch SE (2nd generation)

Apple Watch Series 9

Apple Watch Ultra

Apple Watch Ultra 2

Como Funciona

Porque é que o relógio não emparelha

Um relógio herda o seu bloqueio de ativação do iPhone com que esteve emparelhado. Ao configurar o relógio, ele assume discretamente o bloqueio que pertence ao ID Apple desse iPhone.

Se o desemparelhar, ou o apagar, sem retirar primeiro o ID Apple, o bloqueio arma-se sozinho. O ID Apple do antigo dono continua agarrado, e nenhum iPhone seu emparelhará com ele enquanto isso for verdade.

De que número precisa? Um relógio com rede móvel tem um IMEI próprio. Um só GPS é identificado pelo número de série. Ambos servem aqui — ponha na página de desbloqueio aquele que tiver.

Onde está escrito o número

No relógio

No próprio relógio: Definições > Geral > Sobre

aplicação Watch do iPhone

No iPhone emparelhado: aplicação Watch > O meu relógio > Geral > Sobre

Traseira da caixa

Gravado na parte de trás da caixa em alguns modelos

Embalagem original

Impresso no autocolante do código de barras se tiver guardado a caixa

Perguntas Frequentes

Desbloqueio iCloud do Apple Watch — Perguntas Frequentes

O meu relógio recusa-se a emparelhar — porquê?

Um ecrã de bloqueio de ativação significa que o ID Apple do dono anterior continua ligado a ele. Quebramos essa ligação ao nível do servidor, e depois o relógio emparelha com um iPhone seu.

É preciso o iPhone de onde veio?

Não. Tudo corre remotamente com o IMEI ou o número de série do relógio. O iPhone com que esteve emparelhado não entra nisto.

Um relógio tem sequer IMEI?

Um modelo com rede móvel tem, sim. Um só GPS vai pelo número de série. Podemos trabalhar com qualquer um dos dois.

Quanto tempo demora um relógio?

Normalmente entre um e cinco dias úteis, e chega um e-mail assim que passar.

Continuará tudo a funcionar depois?

Sim. Emparelhe-o com o seu iPhone usando o seu próprio ID Apple e siga em frente. O registo de saúde, as notificações, o Apple Pay e o Treino comportam-se como devem.

Vamos dar uma vista de olhos ao seu relógio?

Envie o IMEI ou o número de série do relógio e um preço volta de imediato.

Obter Orçamento de Desbloqueio do Apple Watch →