How long does AT&T take to unlock a phone?

Up to two business days. Most come back inside 48 hours. If nothing has happened after that, check whether you clicked the confirmation email, because an unconfirmed request is cancelled rather than queued.

Does AT&T charge to unlock?

Not through the online form. AT&T does reserve the right to charge people who are not customers, in the consumer code it publishes, though in practice the form does not ask for payment.

Can I unlock a phone I still owe money on?

No. The instalment balance has to be zero first. If you clear it early, the line needs to have been active 60 days and you wait another 48 hours after the payment.

I bought it used and AT&T says it is on another account. What now?

The person who sold it has to remove the device from their AT&T account. Nobody can do this for you, and any service that says otherwise is taking your money for something it cannot deliver.

Will unlocking fix a blacklisted IMEI?

No, and they are separate things. A blacklist flag follows a phone reported lost, stolen or left unpaid, and it stops the phone working on any network. An unlocked but blacklisted phone is a Wi-Fi device. Check the IMEI before you pay anyone.

Do I need an unlock code for an iPhone?

No. iPhones unlock against Apple's servers once AT&T approves it. Only Android phones use a code. iPads and Apple Watches are never locked in the first place.

AT&T Prepaid: is it six months or twelve?

AT&T contradicts itself. The help article was updated in June 2026 to say twelve months of paid service. The request form and its own rejection message still say six. Assume twelve if you want certainty, but try at six, because a refusal costs you nothing.

I am in the military. Is it different?

Yes. Send TCS or PCS documents and you may not have to finish an instalment plan. You get four days to send them or the request is cancelled. Fax 214.782.6442 or email deviceunlockreceipt@att.com. AT&T does limit how many devices it will unlock this way.

Can I use the unlocked phone in the UK or Europe?

Once it is genuinely unlocked, yes, subject to the bands the handset supports. Do it before you leave the US. No shop in the UK can clear an AT&T network lock, whatever the sign in the window says.

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AT&T-Entsperrleitfaden

So entsperren Sie Ihr AT&T-Telefon

AT&T entsperrt die meisten Telefone kostenlos in etwa zwei Tagen. So gehen Sie vor, das bedeuten die Voraussetzungen wirklich, und das steckt hinter jeder einzelnen Ablehnungsmeldung von AT&T.

Aktualisiert am 21 Jul 2026 / AT&T-Richtlinie am 21 Jul 2026 mit att.com abgeglichen

Welcher Fall trifft auf Sie zu?

Es gibt zwei Wege, ein AT&T-Telefon zu entsperren, und welcher der richtige ist, hängt allein davon ab, ob Sie das Konto nachweisen können. Ordnen Sie sich zuerst hier ein.

AT&T nutzen, kostenlos

Sie haben die Kontodaten, oder das Telefon war von Anfang an Ihres. AT&T erledigt das in etwa zwei Tagen und verlangt dafür nichts.

•Sie stehen auf dem Konto oder standen früher darauf
•Sie haben das Telefon neu bei AT&T gekauft
•Sie kommen an die Kontonummer oder den Passcode heran

Die sieben Schritte ↓

Hier lässt AT&T Sie hängen

Das Formular setzt voraus, dass Sie Fragen zu einem Konto beantworten können, das Sie vielleicht nie hatten. Trifft einer dieser Fälle auf Sie zu, endet der kostenlose Weg meist in einer Ablehnung, gegen die Sie nichts ausrichten können.

•Sie haben es gebraucht gekauft und der Verkäufer meldet sich nicht mehr
•AT&T gibt an, keinen Eintrag zu dem Gerät zu haben
•Es stammt von einem Unternehmen, und niemand weiß von welchem
•Sie sind nicht in den USA und kommen durch die Kontoprüfungen nicht durch

Stattdessen per IMEI entsperren

Einige Links auf dieser Seite sind Partnerlinks. Wenn Sie über einen dieser Links ein Produkt freischalten, erhalten wir möglicherweise eine Provision, ohne dass Ihnen dadurch zusätzliche Kosten entstehen. Dies hat keinen Einfluss auf unsere Empfehlungen oder den von Ihnen zu zahlenden Preis.

Die Kurzfassung

Gehen Sie auf att.com/deviceunlock, geben Sie Ihre IMEI ein und klicken Sie die Bestätigungsmail innerhalb von 24 Stunden an, sonst wird der Antrag storniert. AT&T braucht bis zu zwei Werktage und verlangt dafür nichts. Ihr Telefon muss vor mindestens 60 Tagen gekauft und vollständig bezahlt worden sein, es darf nicht als verloren oder gestohlen gemeldet sein und nicht mehr auf dem AT&T-Konto einer anderen Person liegen.

Prüfen Sie zuerst, ob es überhaupt gesperrt ist

Viele Telefone, die entsperrt werden sollen, sind gar nicht gesperrt, und manche haben ein Problem, das eine Entsperrung nie behebt. Unsere kostenlose Prüfung liest die IMEI aus und nennt Ihnen den Sperrstatus, den ursprünglichen Netzbetreiber und ob das Gerät auf der Sperrliste steht. 30 Sekunden, die sich lohnen, bevor Sie Geld ausgeben.

IMEI kostenlos prüfen

Was AT&T verlangt

Vier Punkte, zitiert aus dem Support-Artikel von AT&T selbst, damit Sie den Originalwortlaut sehen und nicht nur eine Zusammenfassung.

Vor mehr als 60 Tagen gekauft

You purchased your AT&T Wireless℠ device more than 60 days ago. It isn't active on another AT&T account.

AT&T verlangt, dass das Gerät mindestens 60 Tage vor Ihrer Anfrage verkauft wurde. Davon getrennt muss die Rufnummer 60 Tage aktiv gewesen sein. Das sind zwei verschiedene Fristen, und sie zu verwechseln ist der häufigste Grund, warum ein Antrag, der „eigentlich klappen müsste“, abgelehnt zurückkommt.

Vollständig abbezahlt

You paid for your device in full at purchase or paid it off through an installment plan. Your installment balance must be zero before unlocking.

Der Ratenzahlungssaldo muss null sein. Wann Sie den Antrag stellen können, hängt davon ab, wie Sie ihn ausgeglichen haben, und die drei Antworten unterscheiden sich tatsächlich.

Nicht als verloren oder gestohlen gemeldet

Your device hasn't been reported lost, stolen, or involved in fraud.

Kein Entsperrdienst der Welt kann diese Markierung entfernen. Ist Ihre IMEI als verloren, gestohlen oder betrügerisch gemeldet, ist die Netzsperre nicht Ihr eigentliches Problem, und Bezahlen ändert daran nichts.

Konto ohne Zahlungsrückstand

If you're a current AT&T customer, your bill can't be past due.

Jeder offene Zahlungsrückstand auf dem Konto blockiert den Antrag, auch auf einer anderen Rufnummer.

Die Entsperrvoraussetzungen von AT&T, veröffentlicht auf att.com — Die Voraussetzungen von AT&T, auf att.com/deviceunlock

Wann Sie anfragen können, je nach Zahlungsweise

„Vollständig bezahlt“ verbirgt drei ganz unterschiedliche Wartefristen, und kaum jemand, der darüber schreibt, trennt sie sauber voneinander.

Wie das Gerät bezahlt wurde	Wann Sie den Antrag stellen können
Ratenzahlung, über die Monatsrechnung abbezahlt	Fragen Sie zu Beginn Ihres nächsten Abrechnungszeitraums an
Ratenzahlung, vorzeitig abbezahlt	Rufnummer 60 Tage aktiv, dann nach der letzten Zahlung 48 Stunden warten
Beim Kauf vollständig bezahlt	60 Tage ab Kaufdatum

AT&T Prepaid ist derzeit ein Durcheinander. Der Hilfeartikel wurde im Juni 2026 auf zwölf Monate bezahlten Service geändert. Das Antragsformular und die Ablehnungsmeldung, die es anzeigt, nennen beide weiterhin sechs. Gehen Sie von zwölf aus, wenn Sie Sicherheit brauchen, versuchen Sie es aber schon nach sechs, denn ein Nein kostet Sie nichts.

Selbst erledigen, kostenlos

Sieben Schritte, und AT&T verlangt dafür nichts. Lesen Sie Schritt fünf, bevor Sie anfangen: Die Bestätigungsmail verfällt nach einem Tag, und ein Antrag, den niemand bestätigt, wird storniert statt eingereiht. Dieses eine Detail steckt hinter den meisten Beschwerden im Netz nach dem Muster „AT&T hat mich ignoriert“.

01
IMEI finden

Wählen Sie *#06#, und sie erscheint auf dem Bildschirm. Sie steht auch in den Einstellungen unter Info. Wenn Ihr Telefon zwei SIMs aufnimmt oder es ein iPhone 14 oder neuer ist, haben Sie zwei IMEIs. Nehmen Sie die erste.
02
Öffnen Sie das AT&T-Entsperrformular

Es liegt unter att.com/deviceunlock. Die Nutzung kostet nichts, und Sie müssen kein aktueller Kunde sein.

Der erste Bildschirm des AT&T-Entsperrformulars
03
Beantworten Sie die Frage, ob Sie AT&T-Kunde sind, sorgfältig

Schritt 1 von 3 fragt, ob Sie eine Mobilnummer von AT&T haben, und Ja ist beim Laden der Seite bereits ausgewählt. Diese Voreinstellung ist das Teuerste an diesem Formular. Wenn Sie AT&T verlassen oder das Telefon gebraucht gekauft haben, müssen Sie auf Nein umstellen. Lassen Sie es auf Ja, werden Sie mit dem Hinweis abgelehnt, das Gerät sei nicht mehr auf einem AT&T-Konto aktiv, was wie eine Sackgasse klingt, aber nur ein falsch gesetzter Auswahlknopf ist.

Mit Nein antworten, wenn Sie aktuell nicht bei AT&T sind
04
Tragen Sie die abgefragten Kontodaten ein

Bei einem bestehenden Konto sind das die letzten vier Stellen der Kontonummer oder Ihr Passcode. Wenn Sie mit Nein geantwortet haben, werden stattdessen die IMEI und Ihre Kontaktdaten abgefragt.
05
Klicken Sie die Bestätigungsmail innerhalb von 24 Stunden an

AT&T schickt einen Link, und der verfällt nach einem Tag. Verpassen Sie ihn, wird der Antrag ohne weitere Warnung storniert. Ein großer Teil derer, die sagen, AT&T habe sie ignoriert, hat in Wahrheit die Bestätigungsmail im Spam. Sehen Sie im Junk-Ordner nach, bevor Sie irgendetwas annehmen.
06
Bis zu zwei Werktage warten

AT&T nennt bis zu 48 Stunden. Den Stand sehen Sie unter att.com/deviceunlock/status, allerdings antwortet diese Seite nach 20 Abfragen an einem Tag nicht mehr.
07
Schließen Sie die Entsperrung am Telefon ab

Die Freigabe allein bewirkt sichtbar nichts. Legen Sie beim iPhone die SIM eines anderen Anbieters ein, oder erstellen Sie ein Backup, löschen Sie das Gerät und stellen Sie es wieder her, falls Sie keine haben. Android-Telefone verlangen den Code, den AT&T schickt. Geben Sie ihn sorgfältig ein: Zu viele Fehlversuche, und das Telefon verliert dauerhaft die Fähigkeit, überhaupt entsperrt zu werden. Samsung erlaubt zehn Versuche, Sony und ZTE fünf.

Wann es sinnvoller ist zu bezahlen

Das Formular von AT&T ist kostenlos und funktioniert für die meisten Menschen, und daran gibt es nichts zu beschönigen. Es setzt aber voraus, dass Sie Fragen zu einem Konto beantworten können, das Sie vielleicht nie hatten. Wenn Sie das Telefon gebraucht gekauft haben oder AT&T keinen Eintrag dazu hat, landen Sie in einer Schleife, aus der das Formular keinen Ausgang kennt. Genau dafür gibt es einen kostenpflichtigen Service.

Lohnt sich zu bezahlen

+AT&T hat keinen Eintrag zu dem Gerät, oder es wurde von Cricket, FirstNet oder einem anderen Netz verkauft
+Es ist ein ehemaliges Firmengerät, und das Unternehmen, das es gekauft hat, gibt es längst nicht mehr
+Sie können die Kontoinhaberschaft nicht nachweisen, weil Sie gebraucht gekauft haben und der Verkäufer verschwunden ist
+Sie sind außerhalb der USA und kommen durch die Kontoprüfungen von AT&T nicht durch
+Sie geben es lieber ab, statt AT&T selbst hinterherzulaufen

Hier hilft niemand

−Die IMEI ist als verloren oder gestohlen gemeldet
−Das Gerät steht auf der Sperrliste
−Es ist noch auf dem AT&T-Konto einer anderen Person aktiv
−Auf der Ratenzahlung steht noch ein Betrag offen

Wenn Sie in der ersten Spalte stehen, übernimmt unser Partner AT&T-Entsperrungen per IMEI, ganz ohne Ihre Kontodaten. Stehen Sie in der zweiten, sparen Sie sich das Geld. Ein Dienst, der für eine IMEI auf der Sperrliste kassiert, ist entweder ahnungslos oder unehrlich, und von beidem gibt es reichlich.

Über unseren Partner entsperren

Wenn Sie das Telefon gebraucht gekauft haben

Hier bleiben die meisten hängen, und das Formular von AT&T ist nicht für Sie gemacht. Es will eine Kontonummer, einen Passcode oder die letzten vier Stellen einer Sozialversicherungsnummer, die jemandem gehört, den Sie wahrscheinlich nie getroffen haben. Es gibt keine Option, die bedeutet: „Mir gehört dieses Telefon, aber gekauft habe ich es nicht“.

Eines lohnt sich zuerst, weil es kostenlos ist und öfter funktioniert, als man denkt. Wenn das Formular fragt, ob Sie eine Mobilnummer von AT&T haben, antworten Sie Nein. Ja zu antworten, obwohl Sie nicht auf dem Konto stehen, erzeugt genau die Ablehnung „no longer active on an AT&T account“, und viele halten das für eine Sackgasse, obwohl nur der falsche Knopf gedrückt war.

Wird auch das abgelehnt, sind die kostenlosen Wege ausgeschöpft. Eine IMEI-Entsperrung braucht das Konto überhaupt nicht, und genau dafür gibt es diesen Service.

Entsperren ohne Kontodaten

Bevor Sie irgendjemanden bezahlen, nutzen Sie unsere kostenlose Prüfung für die IMEI. Kommt es als verloren, gestohlen oder auf der Sperrliste stehend zurück, kann kein Dienst der Welt es entsperren, und Sie sollten stattdessen mit der Person sprechen, die es Ihnen verkauft hat.

Jede Ablehnungsmeldung von AT&T, entschlüsselt

AT&T sagt Nein, ohne viel zu erklären. Hier sind die Meldungen, die das Formular tatsächlich anzeigt, was sie jeweils bedeuten und ob Bezahlen am Ergebnis etwas ändern würde. Suchen Sie Ihre und lesen Sie die Zeile durch.

Was AT&T Ihnen gesagt hat	Was das bedeutet	Was zu tun ist	Kostenpflichtiger Service?
Your account must be active for 60 days before we can unlock your device. ULS_8991	Die Rufnummer ist noch nicht lange genug aktiv. Hier geht es um die Rufnummer, nicht um das Gerät.	Warten Sie, bis die Rufnummer 60 Tage erreicht, und fragen Sie dann erneut an.	Bringt nichts
We can't unlock your device until 60 days post-purchase. ULS_8992	Das Gerät selbst wurde vor weniger als 60 Tagen verkauft.	Warten Sie bis 60 Tage nach dem Kaufdatum.	Bringt nichts
You can't unlock your device until your installment plan is paid off. ULS_8030	Auf dem Gerät steht noch ein Restbetrag offen.	Begleichen Sie ihn. Wenn Sie vorzeitig abbezahlen, warten Sie 48 Stunden und stellen Sie sicher, dass die Rufnummer 60 Tage aktiv war.	Bringt nichts
We can't unlock this device because it has been reported as lost or stolen. deniedLostStolen	Die IMEI ist markiert. Das ist ein anderes Problem als eine Netzsperre, und ein deutlich schlimmeres.	Hier hilft nichts. Wenn Sie es gebraucht gekauft haben, wenden Sie sich an den Verkäufer.	Bringt nichts
We can't unlock this device because it's currently active on another AT&T account. deniedImeiActive	Jemand anderes hat es noch auf seinem Konto. Meist die Person, die es Ihnen verkauft hat.	Der Vorbesitzer muss es entfernen. Daran führt kein Weg vorbei.	Bringt nichts
We can't unlock your device because it's no longer active on an AT&T account. deniedDataNotFound	Sie haben im Formular angegeben, eine AT&T-Nummer zu haben, obwohl das nicht stimmt.	Reichen Sie erneut ein und antworten Sie auf die Frage nach einer AT&T-Mobilnummer mit Nein. Das ist ein Fehlklick, keine echte Ablehnung.	Bringt nichts
Account lock is turned on. ULS_8997	Der Wireless Account Lock von AT&T, der eigentlich SIM-Swap-Betrug verhindern soll, blockiert stillschweigend auch Entsperranträge.	Schalten Sie ihn in der AT&T-App unter dem Personensymbol aus und reichen Sie dann erneut ein.	Bringt nichts
We're unable to unlock this device because it's an AT&T corporate-owned device. deniedCOUDevice	Gekauft hat es ein Unternehmen, keine Privatperson. Bei Gebrauchtware häufig.	Das Unternehmen, dem es gehört, muss die Entsperrung freigeben.	Jetzt entsperren lassen
We can't locate it in our database of devices sold by AT&T. ULS_9003	AT&T hat keinen Eintrag zu dem Gerät. Oft handelt es sich um ein Gerät von Cricket, FirstNet oder einem anderen Netz.	Prüfen Sie, wer das Gerät tatsächlich verkauft hat. Das ist einer der wenigen Fälle, in denen ein kostenpflichtiger Service manchmal weiterkommt als Sie selbst.	Jetzt entsperren lassen
Service for this device was canceled within the 14-day return policy period. ULS_9000	Jemand hat es gekauft und innerhalb der Rückgabefrist storniert.	Das ist eine dauerhafte Sperre auf Seiten von AT&T.	Bringt nichts
You've tried to enter your IMEI too many times. We can't unlock this device. deniedFraud	Zu viele Versuche oder eine vom Vorbesitzer geerbte Markierung. AT&T führt das unter Betrug, was mehr Schrecken auslöst als nötig.	Rufen Sie 800.331.0500 an und bitten Sie darum, das Konto zu prüfen, statt den Antrag erneut zu stellen.	Bringt nichts
It looks like you didn't confirm your unlock request. deniedEmailConfirmFailed	Der 24-Stunden-Bestätigungslink ist abgelaufen.	Reichen Sie erneut ein und achten Sie auf die E-Mail. Sehen Sie im Spam nach.	Bringt nichts

Fragen, die wirklich gestellt werden

Wie lange braucht AT&T für die Entsperrung eines Telefons?

Bis zu zwei Werktage. Die meisten kommen innerhalb von 48 Stunden zurück. Passiert danach nichts, prüfen Sie, ob Sie die Bestätigungsmail angeklickt haben, denn ein unbestätigter Antrag wird storniert statt eingereiht.

Verlangt AT&T Geld für die Entsperrung?

Über das Online-Formular nicht. AT&T behält sich in seinem veröffentlichten Verbraucherkodex das Recht vor, Nicht-Kunden etwas zu berechnen, in der Praxis verlangt das Formular aber keine Zahlung.

Kann ich ein Telefon entsperren, das noch nicht abbezahlt ist?

Nein. Der Ratenzahlungssaldo muss zuerst null sein. Zahlen Sie vorzeitig ab, muss die Rufnummer 60 Tage aktiv gewesen sein, und nach der Zahlung warten Sie weitere 48 Stunden.

Ich habe es gebraucht gekauft und AT&T sagt, es liege auf einem anderen Konto. Was jetzt?

Die Person, die es verkauft hat, muss das Gerät aus ihrem AT&T-Konto entfernen. Das kann niemand für Sie erledigen, und jeder Dienst, der etwas anderes behauptet, nimmt Ihr Geld für etwas, das er nicht liefern kann.

Behebt eine Entsperrung eine IMEI auf der Sperrliste?

Nein, das sind zwei verschiedene Dinge. Ein Sperrlisten-Eintrag folgt einem Telefon, das als verloren, gestohlen oder unbezahlt gemeldet wurde, und verhindert den Betrieb in jedem Netz. Ein entsperrtes Telefon, das auf der Sperrliste steht, ist nur noch ein Wi-Fi-Gerät. Prüfen Sie die IMEI, bevor Sie jemanden bezahlen.

Brauche ich für ein iPhone einen Entsperrcode?

Nein. iPhones werden über Apples Server entsperrt, sobald AT&T zustimmt. Nur Android-Telefone brauchen einen Code. iPad und Apple Watch sind ohnehin nie gesperrt.

AT&T Prepaid: sechs Monate oder zwölf?

AT&T widerspricht sich selbst. Der Hilfeartikel wurde im Juni 2026 auf zwölf Monate bezahlten Service geändert. Das Antragsformular und die eigene Ablehnungsmeldung nennen weiterhin sechs. Gehen Sie von zwölf aus, wenn Sie Sicherheit wollen, versuchen Sie es aber schon nach sechs, denn eine Ablehnung kostet Sie nichts.

Ich bin beim Militär. Gelten für mich andere Regeln?

Ja. Mit TCS- oder PCS-Unterlagen müssen Sie eine Ratenzahlung unter Umständen nicht zu Ende führen. Sie haben vier Tage Zeit, sie einzureichen, sonst wird der Antrag storniert. Fax 214.782.6442 oder E-Mail an deviceunlockreceipt@att.com. AT&T begrenzt allerdings, wie viele Geräte es auf diesem Weg entsperrt.

Kann ich das entsperrte Telefon in Großbritannien oder Europa nutzen?

Sobald es wirklich entsperrt ist, ja, abhängig von den Frequenzbändern, die das Gerät unterstützt. Erledigen Sie es, bevor Sie die USA verlassen. Kein Laden in Großbritannien kann eine AT&T-Netzsperre aufheben, egal was im Schaufenster steht.

Woher diese Angaben stammen

Alles oben stammt von den Seiten von AT&T und Apple selbst und wurde am 21 July 2026 geprüft. AT&T ändert diese Richtlinie ohne Ankündigung. Wenn Ihnen hier etwas auffällt, das nicht mehr stimmt, sagen Sie uns Bescheid, und wir korrigieren es.