Qué pasa después de hacer el pedido

Cada fase expuesta con claridad: el IMEI que nos das, el trabajo hecho en el lado de Apple y el encendido del teléfono después.

Danos el IMEI

Abre nuestra página de desbloqueo de iCloud y teclea el IMEI de 15 dígitos del teléfono, o su número de serie. El modelo se identifica de ahí automáticamente. Si no sabes dónde mirar, marca *#06# en un iPhone, o búscalo en Ajustes > General > Información. En un Apple Watch, usa el iPhone emparejado: app Watch > Mi reloj > General > Información.

Mira el precio antes de decidir

Con el aparato identificado, el precio se calcula ahí mismo. Depende del modelo, de la generación y de en qué situación está el teléfono: limpio, en modo Perdido o marcado. La cifra que sale en pantalla es la que pagas, y no hace falta cuenta para verla.

Elige el nivel adecuado

El estándar es para un teléfono con historial limpio: nada en modo Perdido, ninguna marca de lista negra en contra. Eso cubre la mayoría de las compras de segunda mano y de los casos de contraseña olvidada. El premium se encarga de los difíciles, modo Perdido y aparatos marcados incluidos, y avanza más rápido en la cola.

Págalo

Stripe se encarga del pago de forma segura y sirve cualquier tarjeta de crédito o débito importante. Después llega un correo de confirmación con tu referencia de pedido, cuánto esperamos que dure el trabajo y un enlace para ver por dónde va.

Presentamos la solicitud en el lado de Apple

Nuestro equipo presenta una solicitud de retirada por canales oficiales verificados, y se actualiza la entrada del teléfono en la base de datos de activación de Apple. Al teléfono que tienes en la mano no se le hace nada; el cambio ocurre dentro de la propia infraestructura de Apple. Precisamente por eso aguanta: ni un reseteo de fábrica ni una actualización de iOS pueden deshacerlo, porque lo que cambió fue el registro de Apple.

Te avisamos cuando está hecho

Sale un correo en cuanto la retirada ha pasado. Los pedidos estándar suelen ir de 1 a 5 días laborables, los premium de 1 a 3. Puedes consultar por dónde va un pedido cuando quieras en nuestra página de estado, con tu dirección de correo y la referencia.

Enciende el teléfono

Enciende el aparato, o reinícialo, y conéctate a una red wifi. Recorre el asistente de configuración: el ID de Apple del dueño anterior no se vuelve a pedir. Inicia sesión con tu propio ID de Apple para recuperar los servicios de iCloud, o empiézalo como un aparato nuevo. Un Apple Watch hay que volver a emparejarlo desde la app Watch.

Por qué a esto se le llama desbloqueo en el lado del servidor

Los servidores de activación de Apple son los que hacen cumplir el bloqueo de activación. Configura un aparato, o restáuralo, y llamará a esos servidores para preguntar si se ha verificado el ID de Apple que lleva atado. Sin esa verificación, la pantalla se queda donde está.

Lo que cambiamos es la entrada del teléfono en esa base de datos de activación, marcando el bloqueo como debidamente liberado. El cambio queda en el lado de Apple. En tu teléfono no entra ningún software y no se altera ningún componente.

Así que la próxima vez que el aparato llegue a los servidores de Apple, que es el momento en que te conectas al wifi durante la configuración, le dicen que está limpio y pasa de largo la pantalla de bloqueo de activación por sí solo.

Preguntas sobre el proceso

Ha llegado el correo pero el teléfono sigue bloqueado

Reinícialo y conéctate luego a otra red wifi. De vez en cuando un teléfono necesita una conversación nueva con los servidores de Apple antes de recoger el estado actualizado. Si un reinicio no lo despeja, díselo a nuestro equipo de soporte enseguida.

¿Puedo activarlo con datos móviles en vez de wifi?

Usa wifi para esa primera activación si puedes, porque mantiene una conexión más estable mientras el aparato habla con el servidor de activación. Terminada la configuración, los datos móviles funcionan con normalidad.

¿Esto borra el teléfono?

No. Nada de lo que hacemos llega al aparato en sí; el cambio está enteramente en el lado del servidor. Dicho esto, si alguien reseteó de fábrica el teléfono antes de que te llegara, lo que hubiera en la cuenta de iCloud del dueño anterior lo más probable es que ya no esté. Tras el desbloqueo puedes configurar el teléfono de cero con tu propio ID de Apple.

¿Empezamos?

Teclea tu IMEI y lo presupuestamos al momento. El paso uno de arriba es donde empieza.

Iniciar mi desbloqueo de iCloud →