O que acontece depois de fazer a encomenda

Cada fase exposta com clareza: o IMEI que nos dá, o trabalho feito do lado da Apple, e ligar o telemóvel a seguir.

Forneça-nos o IMEI.

Abra a nossa página de desbloqueio iCloud e escreva o IMEI de 15 dígitos do telemóvel, ou o seu número de série. O modelo é identificado daí automaticamente. Se não souber onde procurar, marque *#06# num iPhone, ou veja em Definições > Geral > Sobre. Num Apple Watch, use o iPhone emparelhado: aplicação Watch > O meu relógio > Geral > Sobre.

Veja o preço antes de decidir

Com o aparelho identificado, o preço é calculado ali mesmo. Depende do modelo, da geração e do estado em que o telemóvel está: limpo, em modo Perdido ou sinalizado. O valor no ecrã é o que paga, e não é preciso conta para o ver.

Escolha o nível certo

O padrão é para um telemóvel com registo limpo: nada em modo Perdido, nenhuma marca de lista negra contra ele. Isso cobre a maioria das compras em segunda mão e dos casos de palavra-passe esquecida. O premium trata dos difíceis, modo Perdido e aparelhos sinalizados incluídos, e avança mais depressa na fila.

Pague

A Stripe trata do pagamento em segurança e serve qualquer cartão de crédito ou débito importante. Segue-se um e-mail de confirmação com a sua referência de encomenda, quanto tempo esperamos que o trabalho demore e uma ligação para ver por onde vai.

Apresentamos o pedido do lado da Apple

A nossa equipa apresenta um pedido de remoção por canais oficiais verificados, e o registo do telemóvel na base de dados de ativação da Apple é atualizado. Ao telemóvel que tem na mão não se faz nada; a alteração acontece dentro da própria infraestrutura da Apple. É precisamente por isso que se aguenta — nem uma reposição de fábrica nem uma atualização do iOS a podem desfazer, porque o que mudou foi o registo da Apple.

Avisamo-lo quando estiver feito

Sai um e-mail assim que a remoção passar. As encomendas padrão costumam levar 1 a 5 dias úteis, as premium 1 a 3. Pode consultar por onde vai uma encomenda quando quiser na nossa página de estado, com o seu endereço de e-mail e a referência.

Ligue o telemóvel

Ligue o aparelho, ou reinicie-o, e junte-se a uma rede Wi-Fi. Percorra o assistente de configuração: o ID Apple do dono anterior não volta a ser pedido. Inicie sessão com o seu próprio ID Apple para recuperar os serviços iCloud, ou comece-o como um aparelho novo. Um Apple Watch precisa de ser emparelhado outra vez pela aplicação Watch.

Porque é que a isto se chama desbloqueio do lado do servidor

São os servidores de ativação da Apple que fazem cumprir o bloqueio de ativação. Configure um aparelho, ou restaure-o, e ele chama esses servidores para perguntar se o ID Apple que lhe está preso foi verificado. Sem essa verificação, o ecrã fica onde está.

O que alteramos é o registo do telemóvel nessa base de dados de ativação, marcando o bloqueio como devidamente libertado. A alteração fica do lado da Apple. No seu telemóvel não entra software nenhum e nenhum componente é alterado.

Assim, da próxima vez que o aparelho chegar aos servidores da Apple, que é o momento em que se liga ao Wi-Fi durante a configuração, é-lhe dito que está limpo e passa sozinho o ecrã de bloqueio de ativação.

Perguntas sobre o processo

O e-mail chegou mas o telemóvel continua bloqueado

Reinicie-o e ligue-se depois a outra rede Wi-Fi. De vez em quando um telemóvel precisa de uma conversa nova com os servidores da Apple antes de apanhar o estado atualizado. Se um reinício não resolver, diga já à nossa equipa de apoio.

Posso ativá-lo com dados móveis em vez de Wi-Fi?

Use Wi-Fi para essa primeira ativação se puder, porque mantém uma ligação mais estável enquanto o aparelho fala com o servidor de ativação. Terminada a configuração, os dados móveis funcionam normalmente.

Isto apaga o telemóvel?

Não. Nada do que fazemos chega ao aparelho em si; a alteração está inteiramente do lado do servidor. Dito isto, se alguém repôs de fábrica o telemóvel antes de ele lhe chegar, aquilo que estava na conta iCloud do dono anterior muito provavelmente já desapareceu. Depois do desbloqueio pode configurar o telemóvel de raiz com o seu próprio ID Apple.

Vamos começar?

Escreva o seu IMEI e orçamentamos de imediato. O passo um acima é onde começa.

Iniciar o Meu Desbloqueio do iCloud →