PhoneDecoded

Esta página también está disponible en English. Ver en English

Prohibiciones de acceso y denuncias por robo · Explicación

Comprobación de lista negra IMEI

Empieza por confirmar que los 15 dígitos son reales y corresponden al teléfono que te ofrecen; esto es gratis. Luego, infórmate sobre qué es el bloqueo, ya que es lo único que puede hacer que un teléfono que de otro modo sería perfecto resulte inservible.

Este paso gratuito valida el dígito de control y determina la marca y el modelo del teléfono, lo que permite identificar el IMEI de otro dispositivo. No consulta los registros de teléfonos perdidos, ya que estos son gestionados por las operadoras y deben consultarse de uno en uno. Para ello, utilice la función de búsqueda en el registro de teléfonos perdidos y robados.

0/15

Informado por el propietario

Lo habitual. Alguien informó a su operador que el teléfono había sido robado, el operador bloqueó el IMEI y este se compartió con otros operadores. Las aseguradoras también informan en nombre del cliente, por lo que un teléfono puede ser bloqueado incluso después de que se haya pagado una indemnización.

Prohibido por dinero

Un teléfono móvil también puede bloquearse por un contrato impagado o un pedido fraudulento, en lugar de por robo. El teléfono no ha sido robado y el bloqueo sigue siendo real; quien debe desbloquearlo es el titular de la cuenta que dejó de pagar, no usted.

No hay nada registrado

Es tranquilizador, pero solo una instantánea. Los informes se presentan después del suceso, así que un teléfono robado esta mañana puede estar limpio esta tarde. Revise justo antes de entregar el dinero, no días antes.

Lo que implica el bloqueo, en términos prácticos.

Cuando una red bloquea un IMEI, deja de aceptar ese dispositivo en su servicio y comparte el informe con otros operadores. En el Reino Unido, este intercambio es casi total, por lo que un teléfono bloqueado pierde llamadas, mensajes de texto y datos móviles en todas las redes, no solo en la que presentó el informe. La cobertura de los registros compartidos varía según el país, razón por la cual un teléfono bloqueado en Gran Bretaña a veces funciona en el extranjero, y por qué comprar uno basándose en esa información no es una buena idea.

Lo que no hace el bloqueo es inutilizar el dispositivo. El Wi-Fi sigue funcionando, la pantalla se sigue encendiendo, las aplicaciones siguen ejecutándose y las llamadas de emergencia siguen conectándose. Precisamente por eso, los teléfonos bloqueados acaban en los mercados en línea con un aspecto impecable: el vendedor puede demostrar todo excepto la función principal por la que se compra un teléfono.

Tampoco tiene nada que ver con el bloqueo de activación, el bloqueo de la cuenta de Google ni el bloqueo de la tarjeta SIM. Estos son bloqueos de propiedad y comerciales del software. La única excepción es la negativa de la red a distribuir el hardware, y al eliminar cualquiera de los demás bloqueos, el dispositivo permanece intacto.

Salvo preguntas, respondidas

¿Quién mantiene realmente la lista negra?
No existe una lista única. Cada operador bloquea los IMEI en sus propias redes y luego comparte esos informes a través de registros del sector, siendo el más conocido el registro de dispositivos de la GSMA. Los acuerdos nacionales se superponen: las redes del Reino Unido comparten informes entre sí de forma exhaustiva, mientras que la cobertura en otros lugares depende de los operadores que participen en cada país. Por lo tanto, estar en la lista negra siempre significa estar en la lista negra en algún lugar, por alguien, y la cuestión práctica es si la red que se pretende usar respeta ese informe.
¿Se puede levantar una barra?
Sí, pero solo por la persona que presentó la denuncia. Si un teléfono se reportó como perdido y luego se encontró, o se bloqueó por un saldo pendiente que ya se pagó, el titular original de la cuenta puede solicitar a su operador que elimine el reporte. Nadie más puede hacerlo, y ningún servicio de terceros puede hacerlo por usted; tenga esto en cuenta cuando vea uno anunciado. Si tiene un teléfono bloqueado que usted no reportó, debe contactar al vendedor y, si no, a la plataforma de compraventa o al proveedor de pagos a través del cual lo compró.
El vendedor dice que fue bloqueado por error. ¿Es eso plausible?
Suele ocurrir cuando se denuncia la pérdida de un teléfono y este aparece posteriormente, pero el propietario nunca regresa para anular la denuncia. Lo que lo hace plausible son las pruebas: el recibo original, la cuenta con la que se realizó la compra y la disposición a llamar a la compañía telefónica en tu presencia. Lo que lo hace improbable es que el vendedor quiera el dinero en efectivo hoy y se encargue del papeleo más tarde. No te arriesgues con una promesa.
¿Tiene algún valor un teléfono bloqueado?
Como dispositivo Wi-Fi, como donante de piezas de repuesto o como teléfono para un país cuyas redes no respetan el informe, y este último uso es el que conviene pensar dos veces. Su valor es una fracción del de un teléfono nuevo, así que si un anuncio tiene un precio sospechosamente bajo, una de las dos razones más probables es que se trate de una prohibición. La otra es el bloqueo de activación.
¿Un resultado negativo significa que el teléfono es seguro para comprar?
Elimina un riesgo en un momento dado. Un teléfono sin información registrada aún puede estar bloqueado a una red que no puedes usar, estar asociado a la cuenta de Apple o Google de otra persona, tener un contrato pendiente y la batería desgastada. Verifica también si la cuenta está bloqueada y pídele al vendedor que configure el teléfono con tu tarjeta SIM antes de realizar cualquier pago.
Si denuncio que me han robado el teléfono, ¿puedo deshacer la denuncia?
Contacta con la compañía telefónica a la que reportaste el robo y pídeles que eliminen el reporte; pueden hacerlo, aunque querrán verificar que eres el titular de la cuenta. Si el teléfono es robado, repórtalo: bloquearlo lo vuelve inservible para el ladrón y es el único elemento disuasorio efectivo. El número que debes proporcionarles es el IMEI, así que guarda una copia en un lugar seguro, fuera del teléfono.